Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Turism / Hotel staff
Vânzări
Despre mine
Sunt motivata sa lucrez intr-o companie de succes si sa contribui la prosperarea acesteia.
Sunt o persona proactiva, flexibila, comunicativa, energica, rezistenta la stres si orientata spre success. Am abilitati de lucre in modul multitasking , sunt capabila sa lucrez in echipa. Sunt deschisa pentru noi experiente si dornica de continua dezvoltare personala si profesionala.
Experiență
Air Moldova
(Chișinău)
Decembrie 2022 -
Prezent
Reprezentant in Aeroport
Responsabilități:
-Monitorizarea procesului de check-in al pasagerilor
-Asigurarea executarii procesului de lucru in stricta conformitate cu regulile companiei aeriene
-Asistarea pasagerilor la cursele operate conform orarului , cat si cele cu orar perturbat ( intarziere, anulare de zbor )
-Oferirea asistentei necesare in cazuri de overbook
Wizz Air Abu Dhabi
Aviatie (United Arab Emirates)
Noiembrie 2021 -
Prezent
Senior Cabin Attendant
Responsabilități:
-conducerea și coordonarea procedurilor normale și de urgență
-monitorizarea si supravegherea tuturor membrilor echipajului de cabina in vederea executarii sarcinilor acestora
-asigurarea sigurantei zborului si a pasagerilor
-menținerea unui standard personal ridicat de disciplină, conduită și aspect ca reprezentant al companiei
-supravegherea insotitorilor de bord aflati in subordonarea mea in vederea pregătirea și verificarea cabinei si pasagerilor înainte de zbor
-coordonarea actiunilor echipajului si ai pasagerilor in cazuri de urgenta
Wizz Air
Aviatie (Chișinău)
Martie 2019 -
Octombrie 2021
(2 ani 7 luni)
Cabin Crew
Responsabilități:
Executarea corespunzătoare a sarcinilor legate de siguranța avionului și a ocupanților acestuia inclusive efectuarea activităti de vânzare la bord.
I.M. "NOVA ASSISTANCE"
Asigurari (Chișinău)
Februarie 2017 -
Septembrie 2017
(7 luni)
Agent Asigurari
Responsabilități:
Organizarea ajutorului medical in baza asigurarii persoanelor aflate peste hotarele tarii.
-inregistrarea cazului
-evaluarea nivelului de gravitatea
-redirectionarea catre personalul medical
-monitorizarea fiecarui caz pana la sfarsit
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea de economii, specialitatea Marketing si Logistica
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Expert
Rusa — Expert
Italiana — Începător
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Adaptabilitate
Cele 4 P-uri ale Marketingului
Comunicare clară și eficientă
Creativitate
Managementul conflictelor
Managementul relației cu clienții (CRM)
Reziliență
