Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Моё отношение к :
- cебе: Самокритичность, Амбициозность, Требовательность, Уверенность в собственных силах
- коллегам: Коммуникабельность, Вежливость, Готовность помочь, Открытость, Умение работать в команде, Стрессоустойчивость
- трудовой деятельности: Ответственность, Внимательность, Пунктуальность, Работа в условиях многозадачности, Инициативность, Дисциплинированность, Организаторские способности
- вещам: Аккуратность, Бережливость
Experiență
OCN ``Finance Casa`` SRL
(Bălți)
Martie 2023 -
Prezent
руководитель групп офисов продаж
Responsabilități:
- прием и переадресация звонков;
- предоставление профессиональных ответов, а также активное участие в решении проблем, о которых сообщают клиенты;
- совершение звонков клиентам по вопросам поддержки и продвижения услуг компании;
- анализ клиентского досье
- принятие решения об одобрении или отклонении кредитной заявки
- контроль качества заключаемых с клиентами договоров;
OCN Time Finance SRL
микрокредитование (Bălți)
Octombrie 2019 -
Prezent
администратор
Responsabilități:
-Формулирование целей и задач организации, разработку устава и штатной структуры НКО
- Анализ досье клиента
- Документооборот с коллегами из разных локаций (контроль за передачей документов коллегам в других локациях, контроль отправки документов в архив);
-контроль качества заключенных с клиентами договоров;
- Открытие и закрытие счета в банках;
- Заключение и расторжение трудовых договоров с сотрудниками организации, определяет размер их заработной платы;
- другие различные поручения и задачи.
продажа финансовых продуктов
Unifun SRL (Moldcell Partener)
продажи (Bălți)
Decembrie 2018 -
Iulie 2019
(7 luni)
продавец консультант
Responsabilități:
консультация клиентов
заключение договоров купли продажи
продажа связи Moldcell
Evolar SRL
vinzari (Bălți)
Decembrie 2017 -
August 2018
(8 luni)
vinzator consultant
Responsabilități:
заключение договор купли-продажи
выписка налоговых накладных
продажа сельхозтехники и запчастей
консультация клиентов
Studii (Superioare)
USARB
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Științe Reale, Economice şi ale Mediului, contabilitate
Oraș: Bălți
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Expert
Abilități cheie
Excel
Outlook
Photoshop
Powerpoint
Word
Анализ данных
Вовлеченность покупателей
Документирование / Ведение документации
Знание бухгалтерских программ
Интеграция визуальной коммуникации в социальные платформы
Исследование и анализ данных
Командная работа
Креативность
Критическое мышление
Моделирование бизнес-процессов
Мотивация
Навыки коммуникации
Отображение данных
Переговоры и подписание договоров
Продажа
Редактировать изображения
Сострадание
Социальные сети / цифровая коммуникация
Сочувствие
Стресс-менеджмент
Терпение
Точность
Убеждение
Умение быстро учиться
Умение слушать
Умение эффективно решать проблемы
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Управление конфликтами
Управление торговой маркой
Устойчивость
Холодные звонки
Четкое и эффективное общение
Эмоциональный интеллект
Энтузиазм
Photoshop
MS Oficce (excel
word
paint 3D
Power Point
outlook)
QmBase
СРМ
1С
Hobby-uri
СММ менеджер instragram @giter.balti и @giterbalti
Recomandări
OCN ``Finance Casa`` SRL
Romandas Adriana (Региональный менеджер )
