Customer Support manager
Descrierea poziției vacante
Мы рады объявить о нашей новой позиции: Support manager!
Мы ищем ответственного сотрудника, способного обеспечивать оперативную поддержку клиентам.
У нас работают настоящие профессионалы и есть у кого поучиться, а также в связи с открытием новых направлений существует много возможностей для карьерного роста.
Требования:
- Опыт работы в саппорте от 1 года
- Пунктуальность, стрессоустойчивость
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы с тикет системами
- Внимательность, самостоятельность в поиске информации, аналитическое мышление, желание искать пути оптимизации процессов
- Свободное владение компьютером, офисными программами MS Office
- Коммуникативные навыки и желание помогать людям
Обязанности:
- Поддержка клиентов в режиме онлайн - почта и чат (без звонков)
- Обработка входящих заявок
- Анализ причины обращения и технической поддержки
- Умение выявлять причинно-следственные связи и находить утонченные решения как в рутинной работе, так и в сложных задачах
- Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренней командой
- Подготовка отчетов (по необходимости)
Мы предлагаем:
- Удаленную работу, посменный график 2/2
- Заработная плата - ставка 600-700$
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста
- Дружелюбный и молодой коллектив
Ждем Ваши отклики!
Despre companie
We are a fast-growing cybersecurity company that specializes in creating user-friendly privacy and security solutions.
We created Planet VPN in 2017 to provide digital security and personal freedom for every Internet user. Since we are also active users of the Internet, we know how a sense of security is important for each of us. Unfortunately there are many threats in the Internet: starting with annoying advertisers, scammers and even government agencies seeking to gain access to users' personal data.
So the idea was born to create a friendly community of like-minded people, who now have VPN servers in more than 60 countries on five continents. And currently thousands of users trust us their online security.
Our VPN service is available for everyone, for free and without any compromises on quality.
Our mission is to create the best free VPN software for all platforms and make it accessible to people all over the world. We believe that everyone has the right to privacy and therefore a VPN should be available for everyone.
Recenziile companiei
0 recenzii
Contacte
Locuri de muncă similare
