Cerințe minime obligatorii:

• Studii superioare absolvite cu examen de licența în domeniul economic financiar -bancar și/sau juridic;
• Experiență minimum 3 ani în domeniul financiar în activități relevante postului dat;
• Cunoașterea legislației civile aferente serviciilor financiare;
• Cunoașterea legislației și practicilor din UE aferente domeniului, constituie un avantaj;
• Cunoștințe de operare a calculatorului la nivel de utilizator şi cunoașterea avansată a aplicațiilor MS Word, Excel şi Power Point;
• Cunoașterea limbii române obligatorii, limba engleză la nivel cel puţin intermediar constituie un avantaj.

Competențe comportamentale:

• Integritate, profesionalism, credibilitate, gândire ordonată, perseverență, rezistenţăla efort şi stres, adaptabilitate la situaţii noi, capacitatea de comutare rapidă la diverse probleme profesionale;
• Capacitatea de a comunica oral şi în scris, de a fi în măsură să expună clar şi concis constatările, concluziile şi recomandările;
• Abilitatea de a se adapta la schimbări și priorități rapid, de a gestiona mai multe activități simultan cu accent pe finalizarea acestora cu impact tangibil;
• Atitudine pozitivă, constructivă, responsabilă, spirit de inițiativă și creativitate, capacitate de lucru în echipă și transfer de cunoștințe, orientare către rezultate.

Sarcinile principale:

• Examinarea în termen a petițiilor privind respectarea de către subiecții raporturilor ce țin de reglementarea, supravegherea și controlul în domeniul protecției drepturilor consumatorilor a prevederilor actelor normative (clauze abuzive, contracte de credit, practici comerciale incorecte) în domeniul de competență a CNPF;
• Consilierea petiționarului în vederea soluționării amiabile de către prestatorii de servicii financiare a cazului reclamat;
• Participarea la elaborarea şi actualizarea procedurilor interne aferente soluționării reclamațiilor/petițiilor;
•  Înaintarea propunerilor de îmbunătățire a cadrului normativ și a mecanismelor aplicabile în domeniu.

Recomandăm să consultați bibliografia înainte de a fi invitat la concurs:

• Codul civil nr. 1107/2002;
• Codul administrativ Legea nr.116/2018.
• Legea nr.192/1998 privind Comisia Națională a Pieței Financiare;
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
• Legea nr. 202/2013 privind contractele de credit pentru consumatori;
• Legea nr. 157/2014 despre încheierea și executarea contractelor la distanță privind
  serviciile financiare de consum.

Modalitatea de aplicare: Aplicațiile se transmit până la data de 22.08.2025 (inclusiv), ora 17:00. Formularul de participare și documentele necesare se vor plasa pe pagina web oficială a CNPF la rubrica Resurse Umane/Cariere. Copiile actelor și formularul de participare completat se vor transmite pe adresele electronice: [vezi email]office@cnpf.md și/sau [vezi email]natalia.cvasiuc@cnpf.md sau pachetul de documente se va depune la sediul CNPF, adresa: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr.77, mun. Chişinău, Serviciul resurse umane și integritate.

Notă: Vor fi contactate prin e-mail/telefon doar persoanele care întrunesc condițiile concursului. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de CNPF, exclusiv în scopul și procesul angajării, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

Telefon de contact: 022 859 420