График:

• Полный рабочий день: 08:00–17:00 (по эстонскому времени)
• Дополнительная оплата за экстра-часы

Зона ответственности:

• Контроль клиентских задач и статусов в CRM
• Коммуникация с клиентами — письменно и по телефону
• Сбор и проверка документов, запрос недостающих данных, передача ответственным специалистам
• Своевременные напоминания менеджеру о дедлайнах

Что важно для этой вакансии:

• Свободное владение украинским, русским и английским
• Грамотность и скорость печати от 200 зн./мин
• Наличие тихого места для работы, быстрый стабильный интернет, возможность общения с командой и клиентами по IP-телефониии и видеосвязи 
• Умение работать с CRM — будет плюсом

Ваши soft-skills:

• Внимание к деталям (работа с важными документами)
• Эмпатия и готовность помогать клиентам, а не просто отвечать
• Быстрая обучаемость и уверенное владение цифровыми инструментами
• Умение выстраивать доверительное и спокойное общение

Мы предлагаем:

• Бесплатное и регулярное обучение
• Полную занятость 
• Заработная плата обсуждается на собеседовании
• Ориентир: 800–1000 € при выполнении план
• Возможность роста до менеджера по продажам или руководителя клиентского сервиса
• Возможность релокации в Эстонию или Испанию (после года успешной работы)
• Прозрачные процессы, чёткие задачи
• Политика открытых дверей — мы ценим идеи, инициативу и конструктивные предложения