Primo Contatto este in căutare de vorbitor limba ENGLEZĂ (C1, C2) cu disponibilitatea imediata la un proiect de suport client a unui magazin online european, pe o perioadă lungă.
Grafic full time, Luni-Vineri, 09:00-18:00 (cu pauze).  

Cerinte/Sarcinile:

• cunoștințe de limbă RO si EN scris și vorbit liber;
• studii superioare;
• bune abilități de comunicare și negociere;
• cunoștințe de operare PC (Google Drive, Gmail, Teams, Outlook, Zendesk, Nexus, Bria);
• partecipare la meeting-uri, treining-uri, verificarea calitatei lucrului operatorilor;
• completarea rapoartelor;
• capacitatea de a propune rapid soluții pentru o sarcină dată, de a construi procese operaționale, de a sistematiza și structura informațiile;
  
• evaluarea performanței echipei: controlul finalizării sarcinilor, monitorizarea realizării indicatorilor planificați ai centrului de apeluri;
• sprijinirea și adaptarea noilor angajați: prezentarea lor în echipă, definirea sarcinilor și rolurilor și asigurarea resurselor necesare pentru integrarea cu succes în procesul de lucru.
  

Toate persoanele înteresate sunt invitate să trimită CV-ul la adresa de e-mail: [vezi email]dimitriuc.primocontatto@gmail.com