Publicat azi

Reprezentant Suport Clienți

Informații de bază

Salariu:
de la 1 000 USD
Program de lucru:
Full-time
Studii:
Gimnazial / Liceal, Superioare
Experiență:
Fără Experiență
Oraș:
Chișinău, Râșcani

Descrierea poziției vacante

Ne mândrim că oferim pasagerilor noștri o experiență de zbor sigură, confortabilă și plăcută. Pentru a ne asigura că standardele noastre înalte sunt întâlnite, căutăm un Reprezentant Suport Clienți pentru a se alătura echipei noastre!

Candidatul ideal va avea experiență în lucrul în Serviciul Clienți, preferabil în industria aeriană. Va fi responsabil de gestionarea întrebărilor și plângerilor clienților într-un mod profesionist și politicos. Reprezentantul Suport Clienți va fi, de asemenea, responsabil de furnizarea informațiilor pasagerilor despre orarele zborurilor, întârzieri și anulări.

Cerințe:

  • Oferirea unui serviciu excelent clienților prin gestionarea biletăriei, rezervărilor și altor solicitări într-un mod profesionist și eficient;
  • Procesarea rambursărilor pentru zboruri întârziate sau anulate;
  • Răspunsul la întrebările pasagerilor și abordarea preocupărilor într-un mod prietenos și util;
  • Gestionarea reclamațiilor clienților într-un mod calm și constructiv, escaladând la un supervizor când este necesar;
  • Menținerea la zi cu informațiile și modificările zborurilor, comunicând actualizările pasagerilor după cum este necesar;
  • Oferirea serviciilor de înaltă calitate prin telefon și menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții.

Aptitudini necesare:

  • Abilități puternice de comunicare verbală în engleză (B2+);
  • Cunoștințe despre GDS și experiență în industria călătoriilor (va fi un avantaj)
  • Experiență în domeniul vânzărilor (va fi un avantaj)
  • Abilități de rezolvare a problemelor;
  • Empatie și compasiune;
  • Atenție la detalii;
  • Flexibilitate.

Ce oferă TBC:

  • Salariu de bază cu bonusuri nelimitate;
  • Angajare oficială și pachet social complet;
  • Dezvoltare garantată;
  • Ture flexibile de 8 ore;
  • Management de stil american, evenimente familiale distractive, birou modern, confortabil și bine situat.
  • Ceai, cafea și biscuiți gratis.

Dacă ești în căutarea unei oportunități de a-ți folosi abilitățile de comunicare și experiența în Suport Clienți într-un mediu distractiv și rapid, atunci vrem să auzim de la tine! Trimite CV-ul tău la hr@travelbusinessclass.com.

Despre companie

Since 2020 Travel Business Class has firmly laid in the travel industry, having as its main priority - provision of high-quality travel services in Business and First-class. We take pride in providing our passengers with a safe, comfortable, and enjoyable flying experience. To ensure that our high standards are met, we take special responsibility in selecting candidates for our company.

We have formed a base of regular customers around the world and we are still growing and developing, continuing creating long term relationships not only with our customers, but also with our employees.

If you are a charismatic, people person with great communication skills we are waiting for you in our team!

Foto și video

Recenziile companiei

Evaluează compania:
0 star star star star star 0 recenzii

Contacte

Adresa postului vacant
Chișinău, Râșcani, Nadejda Russo 16
Rețele sociale:

Locuri de muncă similare

Încă ești în căutarea unui loc de muncă sau poate cauți angajați pentru firma ta?