Responsabilități ale postului:

• Răspuns la întrebările și solicitările clienților prin telefon, e-mail sau chat.
• Oferirea de asistență și soluționarea problemelor clienților în mod eficient și profesionist.
• Monitorizarea și gestionarea problemelor și plângerilor clienților.
• Colaborarea cu alte departamente pentru a rezolva problemele clienților.
• Documentarea interacțiunilor cu clienții și actualizarea bazelor de date.
• Menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.
• Fii pregătit pentru sarcini suplimentare, dacă este necesar.

Oferim:

• Angajare oficială.
• Salariu NET competitiv + bonus.
• Program de lucru: Luni-Vineri: 15:00-00:00.
• Posibilități de creștere profesională și financiară.

Cerințe:

• Diplomă de licență în domenii precum Comunicare, Marketing sau Management.
• Cunoașterea limbii engleze la nivel intermediar.
• Abilități excelente de comunicare și rezolvarea problemelor.
• Răbdare și empatie în interacțiunile cu clienții.
• Capacitatea de a lucra în echipă și de a se adapta rapid la situații noi.

Cum să aplici: Trimite CV-ul tău în engleză la [vezi email]hr@c1-logistics.com sau furnizează-ți datele de contact, iar noi te vom contacta.