Заработная плата:

• 600 – 850 USD (эквивалент в MDL / на руки)

Категория / График:

• Работа из дома (Удаленно) / Полная занятость (5/2 с 09:00 до 18:00)

Опыт работы:

• Без опыта (предусмотрено бесплатное обучение)

Описание вакансии:

Компания Î.M. DEN-DAN ENERGY S.R.L. приглашает в свою команду Ассистента отдела сервисной поддержки для дистанционной обработки входящих обращений и ведения рабочей документации.

Вакансия идеально подходит для кандидатов, ищущих стабильную работу из дома без продающих звонков и «холодных» контактов. Опыт работы в нашей сфере не требуется — мы проводим полное вводное обучение перед началом работы.

Обязанности:

• Прием и систематизация входящих сервисных заявок от клиентов в электронном виде (чат, e-mail);
• Консультирование пользователей по базовым организационным вопросам;
• Внесение данных и обновление статусов задач в рабочей таблице/CRM;
• Перенаправление профильных вопросов специалистам технического отдела;
• Формирование отчетности по обработанным обращениям.

Требования:

• Грамотность, внимательность к деталям и хорошая скорость печати;
• Владение русским языком (знание румынского языка будет преимуществом);
• Уверенное пользование ПК, мессенджерами и Google-документами/Excel;
• Наличие стабильного интернета и ПК/ноутбука для работы;
• Ответственность и желание работать в комфортном удаленном формате.

Условия:

• 100% удаленная работа без привязки к офису;
• Стабильный доход: 600 – 850 USD;
• Удобный график: 5/2 (суббота и воскресенье — выходные);
• Оплачиваемая стажировка и пошаговые руководства;
• Постоянная поддержка куратора на этапе адаптации.