Cerințe minime obligatorii:

• Studii superioare absolvite cu examen de licența în domeniul economic juridic și/sau
  financiar –bancar;
• Experiență minimum 3 ani în domeniul juridic și/sau financiar în activități relevante
  postului dat;
• Cunoașterea legislației civile aferente serviciilor financiare;
• Cunoștințe de operare a calculatorului la nivel de utilizator şi cunoașterea avansată a
  aplicațiilor MS Word, Excel şi Power Point;
• Cunoașterea limbii române, engleză (nivel cel puțin intermediar) constituie un avantaj.

Competențe comportamentale:

• integritate, profesionalism, perseverență, consecvență în gândire, responsabilitate;
• punctualitate, capacitate de organizare/planificare individuală, capacitate de a respecta termenii limită;
• spirit analitic și gândire critică, inclusiv în partea ce ține de identificarea carențelor în reglementare la aplicarea în practică a actelor normative;
• capacitate de sinteză și redactare de rapoarte complexe;
• capacitate de autoperfecționare – autodidact;
• capacitatea de a comunica oral şi în scris, de a expune clar şi concis constatări, concluzii şi recomandări;
• atenție sporită la detalii și spirit de observație;
• abilitatea de a se adapta la schimbări și priorități rapid, de a gestiona mai multe activități simultan cu accent pe finalizarea în termen a acestora;
• atitudine pozitivă, constructivă, spirit de inițiativă și creativitate, capacitate de lucru în echipă și transfer de cunoștințe, orientare către rezultate;
• capacitatea de a gestiona informații sensibile/confidențiale;
• disponibilitate pentru formare profesională continuă;
• disponibilitate pentru deplasări în interes de serviciu (după caz).

Sarcinile principale:

•  Efectuarea controlului privind respectarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare, în baza reclamațiilor parvenite (clauze abuzive în contracte de credit, practici comerciale incorecte la contractarea creditelor, achiziționarea asigurărilor etc.)
• Întocmește, după caz, procese-verbale cu privire la constatarea faptelor privind nerespectarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare, în cadrul procedurilor administrative inițiate prin reclamațiile consumatorilor;
• Asigură întocmirea dosarelor administrative în cadrul Direcției, cu respectarea prevederilor Codului administrativ și a cerințelor actelor interne;
• Înaintarea propunerilor de îmbunătățire a cadrului normativ și a mecanismelor aplicabile
  în domeniu.

Bibliografia în baza căreia vor fi formulate întrebările din cadrul interviului pentru funcția vacantă:
1. Codul administrativ Legea nr.116/2018;
2. Codul civil nr. 1107/2002;
3. Legea nr.192/1998 privind Comisia Națională a Pieței Financiare;
4. Legea nr.105/2003 privind protecția consumatorilor;
5. Legislația sectorială, inclusiv:
6. Legea nr. 202/2013 privind contractele de credit pentru consumatori;
7. Legea nr. 106/2022 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto;
8. Legea nr. 114/2012 cu privire la serviciile de plată și moneda electronică etc.

Modalitatea de aplicare:

Aplicațiile se transmit până la data de 11.03.2026 (inclusiv), ora 17:00.

Formularul de participare și documentele necesare se vor plasa pe pagina web oficială a CNPF la rubrica Resurse Umane/Cariere. Copiile actelor și formularul de participare completat se vor transmite pe adresele electronice: [vezi email]office@cnpf.md și/sau [vezi email]natalia.cvasiuc@cnpf.md sau pachetul de documente se va depune la sediul CNPF, adresa: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr.77, mun. Chișinău, Serviciul resurse umane și integritate.

NOTĂ: Vor fi contactate prin e-mail/telefon doar persoanele care întrunesc condițiile concursului. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de CNPF, exclusiv în scopul și procesul angajării, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare.

Telefon de contact: [vezi telefon]022859420