Publicat azi

Manager Relații clienții / Operator Call Centru

Manager Relații clienții / Operator Call Centru

Informații de bază
Salariu:
18 000 MDL
Program de lucru:
Full-time
Experiență:
Mid-Level (2-5 ani), Management / Executiv
Oraș:
Chișinău
Locație:
În locația angajatorului

Descrierea poziției vacante

Responsabilități principale

Gestionarea lead-urilor din social media

  • Preluarea rapidă și organizată a lead-urilor generate din campanii/social media.
  • Evaluarea și prioritizarea lead-urilor conform criteriilor interne.

Contact telefonic cu clienții

  • Contactarea clienților potențiali prin telefon.
  • Stabilirea de întâlniri sau programări pentru echipa de vânzări.
  • Prezentarea serviciilor și ofertelor companiei într-un mod profesionist.

Soluționarea problemelor clienților

  • Ascultarea nevoilor și plângerilor clienților.
  • Oferirea de soluții rapide și eficiente sau redirecționarea către departamentul potrivit.
  • Menținerea calmului și profesionalismului în interacțiunile telefonice.

Lucrul cu lead-urile respinse de managerii de vânzări

  • Reanalizarea lead-urilor considerate necalificate de către echipa de vânzări.
  • Recontactarea acestora și încercarea reevaluării oportunității.
  • Feedback constant directorul de marketing privind motivele refuzului și eventuale îmbunătățiri.
Abilități cheie
Cunoștințe operare PC și CRM Organizat/ă și orientat/ă spre rezultate Capacitatea de gestionare a situațiilor de confli Abilități persuasive și orientare către client Comunicare verbală excelentă Răbdare atitudine pozitivă empatie.

Beneficii

Telefon de serviciu

Ceai / cafea / snacksuri

Bonusuri și prime în funcție de performanță

Team - building

Traininguri

Recompensarea loialității

Despre companie

Estate Invest Company a fost fondată în anul 2015 cu un scop clar: de a deveni un lider în domeniul dezvoltării imobiliare din Republica Moldova. Ne-am angajat să oferim o abordare inovatoare și de înaltă calitate în construcția de locuințe și spații comerciale, cu accentul pus pe arhitectură originală dar și confortul și satisfacția clienților. Primele proiecte inaugurate, precum Park House și Estate Tower, au reprezentat repere în industrie datorită calității superioare a construcțiilor și atenției la detalii. Aceste proiecte ne-au ajutat să ne consolidăm reputația ca un dezvoltator imobiliar de încredere și respectat în societate.

Cu o echipă de peste 200 de angajați talentați și dedicați, compania operează proiecte complexe și de rezonanță națională. Echipa de management, condusă de profesioniști experimentați în industria imobiliară, menține calitatea și viziunea dezvoltatorului imobiliar și are grijă ca toate proiectele să fie livrate cu succes. Profesioniștii de pe șantiere sunt responsabili de implementarea planurilor de construcție, de gestionarea resurselor și de asigurarea calității lucrărilor. Prin muncă asiduă și competență tehnică, aceștia transformă viziunile în realitate. Iar echipa de vânzări prin intermediul abilităților lor de comunicare și cunoștințelor extinse, creează și mențin relații solide cu clienții și partenerii, contribuind la succesul și creșterea afacerii.

Recenziile companiei

Evaluează compania:
0 star star star star star 0 recenzii

Contacte

Adresa postului vacant
Chișinău, Centru, str Moara Rosie 2/4

Locuri de muncă similare în această companie

Publicat azi
Negociabil Chișinău

Locuri de muncă similare

Publicat azi
Negociabil Chișinău
Publicat azi
de la 15 000 MDL Chișinău
Publicat azi
de la 40 000 MDL Chișinău
Publicat azi
5.0 star de la 8 000 MDL Chișinău
Publicat azi
5.0 star 8 000 MDL Chișinău
Încă ești în căutarea unui loc de muncă sau poate cauți angajați pentru firma ta?