Regulile, politicile și practicile stabilite de către o organizație pentru a ghida comportamentul angajaților și pentru a reglementa diverse aspecte ale activităților desfășurate în cadrul organizației. Aceste proceduri sunt concepute pentru a asigura o funcționare eficientă, etică și legală a afacerii și pentru a promova un mediu de muncă sigur, sănătos și respectuos.