Proces prin care o organizație definește direcția sa pe termen lung și stabilește obiective specifice pentru a atinge această direcție.
Procesul de planificare strategică are 7 etape:
Definirea misiunii și viziunii - Clarificarea scopului organizației și a imaginii dorite pe termen lung. Misiunea răspunde la întrebarea „De ce existăm?”, iar viziunea descrie „Ce vrem să devenim?”.
Analiza situației - Evaluarea contextului intern și extern în care operează organizația. Putem folosi analiza SWOT (Strengths - Puncte tari, Weaknesses - Puncte slabe, Opportunities - Oportunități, Threats - Amenințări) și alte instrumente analitice, cum ar fi analiza PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal).
Formularea obiectivelor - Stabilirea obiectivelor specifice, măsurabile, realizabile, relevante și temporizate (SMART) care derivă din misiunea și viziunea organizației.
Dezvoltarea strategiilor - Crearea de planuri de acțiune care să abordeze obiectivele stabilite. Strategiile ar trebui să fie orientate către maximizarea oportunităților și minimizarea amenințărilor identificate în analiza situației.
Implementarea strategiei - Traducerea strategiilor în acțiuni operative. Acest pas implică alocarea resurselor, distribuirea responsabilităților și stabilirea termenelor.
Monitorizarea și evaluarea - Urmărirea progresului în realizarea obiectivelor strategice și evaluarea eficacității planurilor implementate.
Revizuirea și ajustarea - Modificarea strategiilor și a planurilor pe baza rezultatelor monitorizării și evaluării pentru a răspunde la schimbările din mediul intern sau extern.