Experienta

Procesare Date & Audit Teren | Acvilin Group

2022-2026

-

-

-

-

Monitorizarea și validarea datelor colectate din teren conform standardelor companiei.

Procesarea și introducerea rapoartelor de audit în baza de date / sistemul intern.

Identificarea neconcordanţelor de stoc/expunere și raportarea abaterilor către management.

Centralizarea indicatorilor de performanță (KPI) şi pregătirea rapoartelor periodice.

Analiză & Raportare: generare de rapoarte de analiză pentru programele comerciale și coordonarea planurilor de

activitate între departamente.

Operator Call Center & Suport Back-Office | HR Consulting

2017-2022

-

Preluarea și procesarea solicitărilor primite de la clienți (telefon, e-mail).

• Înregistrarea și actualizarea informațiilor în baza de date a clienților.

-

Oferirea de suport operaţional pentru rezolvarea tichetelor și tichetarea escaladărilor.

-

Verificarea corectitudinii documentelor introduse în sistem.

-

Proiecte Digitale: participare la lansarea și dezvoltarea proiectelor Digital Trade Engagement, Image Recognition și

Twilio.

Experiență anterioară

-

-

Sunetist / Mașinist de scenă | Teatrul Alexei Mateevici (2012 - 2019): gestionare și procesare echipamente audio.

Muzeograf & Ghid | Muzeul Naţional de Etnografie și Istorie Naturală (2011 – 2012): inventariere patrimoniu și

ghidaj de grupuri.

EDUCAȚIE ȘI FORMARE

-

-

-

Licenţă în Științe Socio-Umaniste | Universitatea de Stat din Moldova (2011 - 2015)

Curs de Engleză | Next Language Center (2018)

Curs de Graphic Design | Școala D-Spirit (2021): branding, compoziție, Adobe Photoshop/Illustrator

Curs de Data Analyst | Orange Digital Center (septembrie 2026 - prezent): înțelegerea și pregătirea datelor, analiza

în Excel și interogarea bazelor de date cu SQL. Comunicarea clară a concluziilor și realizarea unei analize de business

complete, de la datele brute până la recomandări.

COMPETENŢE

MS Office (Excel, Word), Salesforce, Digital Trade Tools, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, analiză de date, SQL (în

curs de formare), raportare KPI, audit operaţional, validarea datelor.