Сфера деятельности
Vânzări
Обо мне
Specialist orientat spre client, cu experiență în domeniul bancar și în deservirea persoanelor fizice. Dețin abilități în identificarea necesităților clienților, prezentarea produselor și serviciilor bancare, analiza solicitărilor de creditare și respectarea procedurilor interne privind KYC și conformitatea.
Sunt o persoană responsabilă, comunicativă, atentă la detalii și orientată spre rezultate. Mă adaptez rapid la situații noi și acord o importanță deosebită calității serviciilor oferite clienților.
Oпыт
OTP Bank SA
(Кишинёв)
Май 2024 -
Настоящее время
Consilier Persoane Fizice
Viorica Cosmetic
(Кишинёв)
Январь 2021 -
Январь 2024
(3 года )
Ключевые навыки
* Consultanță financiar-bancară
* Creditare persoane fizice
* Credite de consum și ipotecare
* Refinanțare și restructurare
* KYC / Customer Due Diligence
* Cunoașterea principiilor AML
* Analiza documentelor și veniturilor
* Gestionarea relației c
Soluționarea problemelor
Lucru în echipa
Învățare continuă
Analiza datelor
Excel
Finanțe
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Etica în muncă
Gestionarea relației cu clienții
* Vânzări și cross-selling
* Identificarea riscurilor
* Lucru cu documentația bancară
* Respectarea procedurilor și politicilor interne
* Lucru cu sisteme informatice bancare.