Сфера деятельности
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Juridic / Asigurări
Office / Back-office / Secretariat
Vânzări
Обо мне
Sunt o persoană responsabilă, organizată și orientată spre rezultate, cu experiență atât în domeniul bancar, cât și în suport tehnic pentru servicii de comunicații electronice. Mă adaptez rapid la noi sisteme și proceduri de lucru, comunic eficient cu clienții și colegii și tratez fiecare sarcină cu seriozitate și atenție la detalii. Îmi place să învăț lucruri noi, să găsesc soluții și să contribui la atingerea obiectivelor echipei. Sunt în căutarea unui mediu de lucru stabil, unde să îmi valorific experiența și să continui dezvoltarea profesională.
Oпыт (6 лет 1 месяц )
Data Drive SRL
(Кишинёв)
Октябрь 2022 -
Май 2026
(3 года 7 месяцев)
Operator Suport Tehnic pentru Servicii de Comunicații Electronice
Обязанности:
* Acordarea suportului tehnic clienților prin telefon și platforme interne.
* Identificarea și soluționarea problemelor tehnice privind serviciile de comunicații electronice.
* Înregistrarea și monitorizarea solicitărilor în sistem.
* Colaborarea cu departamentele tehnice pentru rezolvarea incidentelor.
* Respectarea indicatorilor de performanță și a standardelor de calitate.
* Oferirea informațiilor și soluțiilor într-un mod profesionist și orientat către client.
OTP Bank S.A.
(Кишинёв)
Сентябрь 2018 -
Апрель 2021
(2 года 7 месяцев)
Operator ghișeu universal
Обязанности:
* Deservirea clienților persoane fizice și juridice.
* Efectuarea operațiunilor bancare la ghișeu.
* Promovarea produselor și serviciilor bancare.
* Verificarea și procesarea documentelor financiare.
* Respectarea normelor de securitate și confidențialitate.
* Gestionarea numerarului și a operațiunilor zilnice.
Образование (Высшее)
Universitatea de Stat din Moldova
Факультет, специальность: Finanțe și bănci
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Средний
Английский — Средний
Ключевые навыки
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Photoshop
Microsoft Word
Power Point
Analiza datelor
Excel
Adaptabilitate
Finanțe
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Tastare rapidă și operare eficientă a calculatorului
Lucru cu aplicații și platforme interne
Курсы / Тренинги
Școala consilierilor CLIPRI
Хобби
- Lectură
- Dezvoltare personală
- Muzică
- Călătorii
- Plimbări în aer liber
