Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Tind să mă dezvolt profesional în domeniul psihologiei, să obțin experiență practică și să îmi perfecționez abilitățile de comunicare, consiliere și lucru în echipă. Sunt interesat de un mediu profesional care contribuie la dezvoltarea competențelor, responsabilității și creșterii în carieră. De asemenea, sunt deschis către activități conexe, inclusiv lucrul cu clienții și comunicarea în domenii legate de servicii și vânzări, cum ar fi call-center-ul sau domeniul imobiliar (activitatea de agent imobiliar), cu scopul de a-mi extinde experiența profesională și de a-mi dezvolta abilitățile de interacțiune cu oamenii.
Oпыт (1 год 9 месяцев)
S.R.L "Orhei-Vit"
(Кишинёв)
Декабрь 2024 -
Апрель 2026
(1 год 4 месяца )
Mascotă
Обязанности:
Organizarea interacțiunii pozitive cu copiii în cadrul promoțiilor
Reprezentarea brandului și interacțiunea cu publicul
Menținerea unui nivel înalt al serviciilor oferite clienților
S.R.L "Meed Way Group"
(Кишинёв)
Июль 2024 -
Декабрь 2024
(5 месяцев)
Operator call-center
Обязанности:
Vânzarea activă a produselor prin telefon (apeluri reci)
Identificarea nevoilor clienților și oferirea soluțiilor potrivite
Gestionarea obiecțiilor și ghidarea clientului până la finalizarea achiziției
Образование (Высшее)
Universitatea Pedagogică de Stat „Ion Creangă”
Факультет, специальность: Facultatea: Psihologie și Psihopedagogie Specială. Specialitatea: Psigologie
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Средний
Английский — Средний
Русский — Родной
Украинский — Эксперт
Ключевые навыки
Etica în muncă
Empatie
Comunicare
Adaptabilitate
CRM
Analiza datelor
Rezistență la frustrare
Toleranță
Microsoft Office
AI tools
Canva
Gmail
SPSS
HTML
Курсы / Тренинги
"Индивидуальный стиль терапевта: между личностью и профессиональной интеграцией"
Хобби
Lectura, Psihologie, Șah, Editare, Limbi străine, Istorie, Geografie
