Обязанности:

Angajată oficial în funcția de Office Manager, am preluat și responsabilități suplimentare în domeniul suportului juridic, recrutării HR și activităților de marketing.
Office Manager
Coordonarea activităților administrative zilnice ale biroului
Gestionarea relațiilor cu furnizorii (contracte, facturi, comenzi)
Organizarea documentelor interne și asigurarea arhivării corespunzătoare
Oferirea suportului operațional managementului și membrilor echipei
Organizarea team building-urilor și a evenimentelor interne
Susținerea culturii organizaționale și a implicării angajaților prin organizarea aniversărilor de zi de naștere și vechime în muncă (vouchere, cadouri, flori)
Asistent de jurist
Redactarea și actualizarea documentelor juridice
Gestionarea dosarelor juridice și a corespondenței oficiale
Evidența corespondenței de intrare și ieșire
Menținerea legăturii cu autoritățile publice și partenerii externi (Monitorul Oficial, Gaj Auto) pentru publicarea anunțurilor, citațiilor și notificărilor către debitori
Oferirea suportului administrativ și juridic, inclusiv pregătirea dosarelor pentru proceduri de executare
Monitorizarea termenelor și asigurarea conformității documentației legale
Recrutor HR
Publicarea anunțurilor de angajare și gestionarea platformelor de recrutare (rabota.md, delucru.md, jobber)
Selectarea CV-urilor și realizarea interviurilor telefonice/inițiale
Coordonarea procesului de onboarding pentru noii angajați
Utilizarea Sage HR pentru administrarea datelor angajaților și a proceselor de resurse umane
Crearea și gestionarea sondajelor trimestriale de satisfacție a angajaților
Contribuția la implementarea unui asistent AI pentru onboarding prin dezvoltarea și structurarea bazei informaționale
Asistent Marketing
Crearea și transmiterea campaniilor promoționale (send-out) prin Viber, WhatsApp și email, utilizând platforme precum Messente și SalesManago, inclusiv integrarea link-urilor UTM pentru analiza performanței
Gestionarea și actualizarea conținutului website-ului
Redactarea articolelor de blog optimizate SEO pentru creșterea traficului către paginile de produs prin linking intern
Colaborarea cu designerii pentru realizarea materialelor promoționale (bannere, calendare, steaguri, odorizante auto, pixuri, agende, cărți de vizită)
Crearea materialelor pentru campanii PMax, Google Search și Meta Ads

Обязанности:

Customer Service
Gestionarea apelurilor și mesajelor primite de la clienți privind livrările
Procesarea și monitorizarea comenzilor de expediere în sistem
Soluționarea reclamațiilor și a problemelor legate de livrări
Furnizarea informațiilor corecte despre statusul expedierilor, tarife și servicii
Colaborarea cu curierii și echipa de logistică pentru asigurarea livrărilor la timp

Обязанности:

Preluarea apelurilor pacienților și oferirea informațiilor necesare
Programarea și confirmarea consultațiilor, verificarea datelor pacienților
Actualizarea programului medicilor și a evidenței pacienților