Сфера деятельности

Обо мне

Имею опыт работы в клиентской поддержке с 2022 по 2024 год. Основное направление — обслуживание клиентов в онлайн-чатах на английском языке (уровень B2–C1). Работал с CRM-системами, обрабатывал входящие запросы, решал технические и информационные вопросы, анализировал обращения пользователей.

Уверенно владею Google Sheets и Microsoft Office, быстро осваиваю новые инструменты и рабочие процессы. Отличаюсь внимательностью к деталям, быстрой реакцией на запросы и умением находить оптимальные решения для клиентов. Имею опыт работы с внутренними системами, ручной обработки операций, а также предложения и сопровождения промо-акций. 

Проходил курсы письменного перевода с английского на русский и с русского на английский, применял навыки в рабочей переписке и общении с клиентами.

Знание языков