Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Top Management / Administrare
Vânzări
Обо мне
Sunt o persoană organizată, responsabilă și orientată spre rezultate. Am experiență în gestionarea activităților zilnice monitorizarea vânzărilor și asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.Mă implic activ în atingerea obiectivelor de vânzări, respectarea procedurilor interne și menținerea unui mediu de lucru disciplinat și motivant. Știu să iau decizii rapide, să gestionez situații dificile cu clienții și să susțin echipa pentru a obține performanță constantă.
Oпыт (1 год 11 месяцев)
Tehelan
(Кишинёв)
Июнь 2023 -
Май 2025
(1 год 11 месяцев)
Ajutor de manager
Обязанности:
• Comunicarea directă cu clienții: identificarea nevoilor, oferirea de informații și consultanță privind produsele
• Preluarea și înregistrarea comenzilor clienților
• Propunerea activă a produselor
• Urmărirea procesării comenzilor de la plasare până la livrare
• Monitorizarea termenelor de livrare și informarea clientului privind statusul comenzii
• Coordonarea cu departamentul de logistică și depozit pentru pregătirea și expedierea comenzilor
• Verificarea disponibilității produselor în stoc
• Asigurarea livrării corecte și la timp a comenzilor către client
• Urmărirea achitării comenzilor și clarificarea eventualelor neînțelegeri legate de plată
Ключевые навыки
Analiza datelor
Excel
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Etica în muncă
Învățare continuă
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Umor