Ascultare activă și răbdare în interacțiunea cu clienții. Comunicare clară și profesionistă atât verbal cât și în scris. Spirit de echipă și colaborare eficientă. Capacitate de a gestiona situații dificile cu calm. Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a programelor de birou. Atitudine pozitivă și orientare spre soluții. Adaptabilitate la cerințele clienților și la mediul de lucru dinamic. Analiza datelor Copywriting Excel Limbi străine Abilități interpersonale Adaptabilitate Asertivitate Comunicare Creativitate Empatie Etica în muncă Gândire critică Învățare continuă Lucru în echipa Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Time Management Toleranță Umor Dorință de învățare continuă și dezvoltare profesională.