Сфера деятельности
Alimentație / HoReCa
Relații clienți / Call centre
Saloane / Clinici frumusețe / Sport
Top Management / Administrare
Обо мне
Ответственная и внимательная к деталям специалистка с опытом работы в сфере обслуживания и хорошими коммуникативными навыками. Умею создавать дружелюбную атмосферу, быстро находить подход к людям и эффективно работать в команде. Обладаю развитым чувством такта, стрессоустойчивостью и стремлением к развитию.
Кроме опыта в сервисе, имею профессиональные знания в области массажа — классического, медового, вакуумного и триггерного. Отлично понимаю основы анатомии, гигиены и расслабляющих техник. Увлекаюсь уходом за собой и здоровьем, разбираюсь в косметологии и базовом уходе за кожей.
Oпыт (5 лет 2 месяца )
Skull Coffee
(Кишинёв)
Март 2025 -
Ноябрь 2025
(8 месяцев)
Администратор
Обязанности:
Организовывала работу персонала: подбирала, обучала и контролировала сотрудников, обеспечивая выполнение KPI и стандартов сервиса.
Вела учёт товаров и документацию — накладные, инвентаризации, отчётность по зарплате и расходам.
Коммуницировала с агентами и поставщиками для своевременного решения рабочих вопросов и стабильной работы заведения.
Andy's Pizza
(Кишинёв)
Сентябрь 2024 -
Февраль 2025
(5 месяцев)
Тренинг менеджер по официантам
Обязанности:
Обучала новых официантов стандартам обслуживания и помогала быстро адаптироваться на рабочих локациях.
Проводила проверки качества сервиса, разбирала ошибки по записям с камер и давала персональные рекомендации.
Организовывала сезонные аттестации, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и командный дух.
Energy Fitness
(Кишинёв)
Сентябрь 2021 -
Март 2022
(6 месяцев)
Массажист
Обязанности:
Проводила консультации и первичный осмотр клиентов, подбирала подходящий вид массажа и составляла индивидуальный план процедур.
Выполняла классический, медовый, вакуумный и триггерный массаж с учётом состояния клиента и целей терапии.
Поддерживала чистоту и гигиену кабинета, готовила рабочее место к приёму пациентов.
Обзванивала базу клиентов, информируя о новых акциях и специальных предложениях.
Draft
(Кишинёв)
Апрель 2018 -
Ноябрь 2021
(3 года 7 месяцев)
Знание языков
Румынский — Средний
Русский — Родной
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Креативность
Командная работа
Адаптивность
Статистика
UI/UX Дизайн
Критическое мышление
Общение
Постоянное обучение
Решение проблем
Толерантность
Чувтсво юмора
Водительские права
Категория — AM, A1, A2, A
Курсы / Тренинги
Курсы Европейского массажа
Хобби
Компьютерные игры, чтение книг, активный отдых, научно-популярная литература.
