Сфера деятельности
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Sunt o persoană comunicativă, organizată și orientată spre rezultate. Am experiență în domeniul vânzărilor și al relațiilor cu clienții, acumulată în cadrul companiilor Dullcinela, unde am lucrat ca vânzător-consultant, și Mirax, unde am activat ca operator call center.
Aceste roluri m-au ajutat să îmi dezvolt abilități importante precum: comunicarea eficientă, gestionarea situațiilor dificile, lucrul sub presiune și adaptarea rapidă la cerinţele clienților.
Sunt dornică să îmi continui dezvoltarea profesională într-un mediu stabil, unde pot contribui activ, învăţând lucruri noi și lucrând în echipă.
Oпыт (1 год )
Mirax
(Кишинёв)
Сентябрь 2024 -
Июнь 2025
(9 месяцев)
Operator Cal Center
Обязанности:
Identificarea și abordarea noilor clienți având ca scop extinderea
vânzărilor;
Prezentarea și promovarea ofertei de colaborare potențialului
client;
Negocierea, inițierea și monitorizarea procesului de colaborare cu
clienți cheie și
asigurarea satisfacerii necesităților acestora;
Preluarea apelurilor și efectuarea apelurilor către clienți.
Dulcinella
(Кишинёв)
Июнь 2023 -
Сентябрь 2023
(3 месяца )
Vânzător Consultant
Обязанности:
Deservirea clienților;
Menținerea unei comunicări eficiente și respectuoase;
Recepționarea produselor;
Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară;
Aranjarea și rotația corectă a produselor;
Procesarea plăților – cash sau card;
Utilizarea echipamentelor și aplicațiilor – Casa de marcat, cântar,
aplicațiile UDS
Întocmirea actelor interne și participarea la inventar lunar;
Monitorizarea condițiilor de păstrare a produselor;
Образование (Среднее специальное)
Colegiul Cooperatist
Факультет, специальность: Specialitate contabilitate, profil real
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
CRM
Excel
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
