Сфера деятельности
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Sunt o persoană serioasă, organizată și cu experiență în lucrul cu clienții atât în vânzări directe, cât și în medii de call center. Am lucrat ca vânzătoare la Dulcinella, unde am dezvoltat abilități de comunicare, atenție la detalii şi lucru sub presiune. Ulterior, la Mirax, ca operator call center, am învăţat să gestionez apeluri, să ofer soluții rapide și să menţin o atitudine pozitivă chiar și în situații dificile.
Sunt motivată să mă dezvolt profesional și să contribui la succesul unei echipe dinamice.
Oпыт (1 год )
Mirax
(Кишинёв)
Сентябрь 2024 -
Июнь 2025
(9 месяцев)
Operator Cal Center
Обязанности:
Identificarea și abordarea noilor clienți având ca scop extinderea vânzărilor;
Prezentarea și promovarea ofertei de colaborare potențialului client;
Negocierea, inițierea și monitorizarea procesului de colaborare cu clienți cheie și
asigurarea satisfacerii necesităților acestora;
Preluarea apelurilor și efectuarea apelurilor către clienți.
Dulcinella
(Кишинёв)
Июнь 2023 -
Сентябрь 2023
(3 месяца )
Vânzător Consultant
Обязанности:
Deservirea clienților;
Menținerea unei comunicări eficiente și respectuoase;
Recepționarea produselor;
Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară;
Aranjarea și rotația corectă a produselor;
Procesarea plăților – cash sau card;
Utilizarea echipamentelor și aplicațiilor – Casa de marcat, cântar, aplicațiile UDS
Întocmirea actelor interne și participarea la inventar lunar;
Monitorizarea condițiilor de păstrare a produselor;
Образование (Среднее специальное)
Colegiul Cooperatist
Факультет, специальность: Specialitate contabilitate, profil real
Город: Кишинёв
Знание языков
Русский — Эксперт
Румынский — Родной
Ключевые навыки
CRM
Excel
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
Toleranță
