Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 27.04.2025

Менеджер по продажам, CRM специалист, HR

25 000 лей

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
14 Марта 2001 (24 года)
Oпыт:
5 лет 1 месяц
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Resurse umane / HR Vânzări

Обо мне

 Ответственный и стойкий менеджер по продажам, а также
 CRM-специалист с опытом 6 лет в сфере digital-продаж,
 клиентского сервиса и маркетинга. Прошла путь от «бойца
 первой линии» до самостоятельного аналитика и
 стратегического участника CRM-руководителя. Работала в
 условиях жёсткой нагрузки, высокой неопределённости и
 постоянного давления, сохранив при этом внутреннее
 чувство юмора, креативность и способность быстро находить
 решения даже в самых нестандартных ситуациях.
 Развила высокий эмоциональный интеллект и эмпатию — не
 просто как soft skill, а как рабочий инструмент: умею
 чувствовать настроение команды, улавливать изменения в
 поведении пользователей, адаптировать тон коммуникации
 под ситуацию и превращать «неудобного клиента» в
 лояльного.
 Мои сильные стороны: стрессоустойчивость, системность,
 умение работать с цифрами, вовремя держать паузу, когда
 надо — и вовремя идти до конца, когда чувствую, что
 «можно дожать». Сейчас открыта к новым предложениям,
 нацелена на рост, развитие и честную оценку своих
 реальных навыков

Oпыт (5 лет 1 месяц )

Lancio

(Кишинёв)

Август 2022 - Ноябрь 2024
(2 года 3 месяца )
CRM manager

Обязанности:

Построила отчётность по ключевым CRM-показателям «с
нуля». Наладила механизм сбора статистических данных о
работе компании. Разработала план задач и успешно
внедрила в действие для повышение дисциплины и
увеличение результатов. Разработала собственные ветки
пользования Google Sheets. Мониторинг и контроль качества
работы агентов поддержки и команды: проверка скриптов,
отзывов, тайминг-реакций. Подготовка регулярных отчётов
для руководства с аналитикой по конверсии, отклику и
пользовательскому опыту. Взаимодействие с аналитиками
для внедрения новых метрик в работу CRM и внутренних
отчётов.
Навыки: Продуктовой аналитики и техподдержки для
создания бесшовного клиентского опыта, Сотрудничество с
командами маркетинга, Google Analytics, Google Docs,
Управление Взаимоотношениями с Клиентами,
Мессенджеры), In-app, Push, Автоматизированными и ручными CRM-кампаниями (email, Уверенное владение
триггерными, Опыт сегментации и персонализации
коммуникаций под разные гео и менталитеты, Глубокое
понимание клиентского поведения в digital-продуктах с
высокой транзакционной активностью
Lancio

(Кишинёв)

Апрель 2022 - Август 2022
(4 месяца )
Менеджер по продажам

Обязанности:

Менеджер по продажам (цифровые продукты)
Международный (online-продукты, работа с зарубежными
рынками)
Ведение диалога с пользователями на входящем и
исходящем трафике: от первичного интереса до регистрации
и активации. Работа с мультиканальной воронкой:
мессенджеры, email, лендинги, веб-чаты, лид-формы.
Прогрев, сопровождение и мотивация клиентов на каждом
этапе взаимодействия с платформой. Плотная работа с
командой маркетинга и продуктологами для повышения LTV
и удержания.
Навыки: Быстрая реакция на поведение пользователя и
умение перевести интерес в действие, Скорость и
конкретный результат, Умение выстраивать диалог с
аудиторией, Опыт работы с высокомаржинальными
цифровыми продуктами и нестандартными моделями
привлечения
Call Solutions

(Кишинёв)

Сентябрь 2019 - Март 2022
(2 года 6 месяцев)
Менеджер по продажам B2B

Обязанности:

Обладаю навыком подготовки презентаций и коммерческих
предложений, которые "работают", — и визуально, и по сути.
Владею опытом работы с разными CRM-системами, а также
понимание воронки продаж и аналитики показателей.
Успешно занималась привлечением новых клиентов в
сегменте B2B, а также развивала существующую клиентскую
базу. Моей задачей было ведение клиента от первого
контакта до сопровождения после подписания контракта.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
для реализации проектов в срок и на высоком уровне.
Навыки: Подход к разным типам клиентов, Глубокое
понимание B2B-продаж: от холодного контакта до
заключения сделки и сопровождения, Умение выстраивать
доверительные и долгосрочные отношения с клиентами,
Уверенное ведение переговоров

Знание языков

Русский — Родной
Румынский — Средний
Ключевые навыки
Google Docs Напористость Лидерство Критическое мышление Креативность Командная этика Командная работа Адаптивность Time Management Финансы Статистика Руководство проектами Безопасность данных Анализ данных Excel CRM система Чувтсво юмора Устойчивость к разочерованиям Устойчивость Толерантность Сопереживание Решение проблем Работа в сети Постоянное обучение Общение

Похожие резюме

Резюме от 26.02.2025
Vanzator consultant
Возраст:20 лет
Oпыт: 6 месяцев
Последнее место работы: Vânzător casier
Maxikids , (6 месяцев) Март 2024 - Сентябрь 2024
Кишинёв Гибкий график 10 500 лей
Резюме от 17.07.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:24 лет
Oпыт: 2 года
Последнее место работы: Agent de vânzări
GustaPro , (8 месяцев) Октябрь 2022 - Июнь 2023
Кагул Full-time
Резюме от 30.05.2023
Merchandiser, agent de vânzări
Возраст:20 лет
Oпыт: 9 месяцев
Последнее место работы: Merchandiser
Forward International , (9 месяцев) Март 2024 - Декабрь 2024
Кишинёв Full-time, Работа посменно 10 000 лей
Резюме от 22.03.2025
Vanzator, operator call-center
Возраст:17 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: operator
1Call , (2 месяца ) Январь 2025 - Март 2025
Кишинёв Part-time, Работа посменно, Гибкий график
Резюме от 24.09.2024
Profesor limba engleza, consultant resurse umane
Возраст:33 лет
Oпыт: 5 лет 10 месяцев
Последнее место работы: Consultant Resurse Umane
Hospitality Recruitment Services LTD , (3 года 4 месяца ) Март 2017 - Июль 2020
Кишинёв Part-time
Резюме от 03.09.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:49 лет
Oпыт: 10 лет 10 месяцев
Последнее место работы: Vinzator -Depozitar
FAGUR , (10 лет 10 месяцев) Октябрь 2009 - Август 2020
Оргеев Работа посменно 15 000 лей
Резюме от 13.06.2024
Рекрутер/HR manager
Возраст:26 лет
Oпыт: 6 лет 1 месяц
Последнее место работы: Manager de proiect
Innova marketing solutions , (3 месяца ) Август 2024 - Ноябрь 2024
Кишинёв Full-time, Part-time, Гибкий график 17 000 лей
Резюме от 10.09.2024
Manager Vanzari
Возраст:19 лет
Комрат Part-time, Работа посменно, По вечерам, Разовое задание