Сфера деятельности
Logistică / Depozit / Administrativ
Office / Back-office / Secretariat
Top Management / Administrare
Обо мне
Profesionist cu experiență în managementul datelor și servicii pentru clienți, cu abilități 1C și experiență în vânzări și servicii. Caut o oportunitate de a mă dezvolta în analiza datelor, back office sau logistică pentru a-mi folosi abilitățile analitice și atenția la detalii pentru a îmbunătăți eficiența proceselor de afaceri ale companiei.
Oпыт
Srl Dent VIP
(Кишинёв)
Октябрь 2024 -
Настоящее время
Recepționistă
Обязанности:
Interacțiunea cu pacienții , întâmpinarea pacienților la sosirea în clinică, oferirea informație clare și corecte atât telefoane cât și directe cu privire la serviciile clinice, completarea fișelor inițiale, gestionarea programărilor și a fluxul de lucru preluarea apeluri telefonice a e-mailurilor și a mesajelor de pe rețelele de socializare . Sarcini administrație și încasarea contravalorii serviciilor medicale....
FPC Confort
(Кишинёв)
Июль 2021 -
Сентябрь 2024
(3 года 2 месяца )
Operator de introducere, validare și prelucrare a datelor in secția garanție si reparatie
Обязанности:
- Introducerea și prelucrarea datelor în sistemul 1C, verificarea și validarea informațiilor.
- Gestionarea cererile de servicii de garanție si reparație, interacționare cu clienții și partenerii.
- Intocmirea si analiza rapoartelor privind service-ul in garantie, controlul respectarii termenelor si calitatii serviciilor.
Viatel
(Кишинёв)
Апрель 2021 -
Июль 2021
(3 месяца )
Operator caal center
Обязанности:
-Procesarea apelurilor primite și efectuate, consultarea clienților cu privire la furnizarea serviciilor.
-Ținerea evidențelor apelurilor și interacțiunea cu alte departamente ale companiei.
Salon de draperii și decor
(Кишинёв)
Сентябрь 2014 -
Май 2017
(2 года 8 месяцев)
Consultant,disigner
Обязанности:
- Consultanță clienților cu privire la alegerea perdelelor,draperiilor și elementelor decorative pentru interior.
- Crearea de design interior ținând cont de dorințele clientului, înregistrarea comenzilor și controlul asupra implementării acestora.
FPC Confort
(Кишинёв)
Май 2013 -
Сентябрь 2014
(1 год 4 месяца )
Consultant vânzări , casier
Обязанности:
- Vânzări de produse, servicii de numerar pentru clienți, înregistrări de vânzări și inventariere.
- Consilierea clienților cu privire la gama și caracteristicile produselor.
FPC Confort
(Кишинёв)
Октябрь 2010 -
Июнь 2011
(8 месяцев)
Dispecer secția transport
Обязанности:
- Coordonarea programului de transport, controlul asupra livrării la timp a produselor.
- Documentarea și contabilizarea costurilor de transport.
FPC Confort
(Кишинёв)
Июнь 2008 -
Октябрь 2010
(2 года 4 месяца )
Consultant vânzări
Обязанности:
Consilierea clienților cu privire la gama și caracteristicile produselor.
Образование (Высшее)
UTM
Факультет, специальность: Inginerie în telecomunicații
Город: Кишинёв
Знание языков
Английский — Начинающий
Русский — Родной
Румынский — Родной
Ключевые навыки
Orientare către client și consultanță
Abilități de comunicare
Organizarea și managementul proiectelor
MS Excel: Crearea și analizarea rapoartelor
Rezolvarea problemelor și gestionarea conflictelor
Analiza datelor și statistici
1C
Munca în echipă și coordonarea proceselor
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Gândire critică
Soluționarea problemelor
