Сфера деятельности
                    
                                                                          Alimentație / HoReCa
                                            
                 
                                    
                        Обо мне
                        Vreau să mă dezvolt profesional într-un mediu care îmi oferă oportunități de creștere continuă și de învățare. Îmi doresc să colaborez cu o echipă motivată și dedicată, unde să pot contribui la atingerea obiectivelor companiei și să dezvolt abilități noi, atât tehnice, cât și de leadership. Scopul meu este să aduc valoare organizației prin muncă eficientă, soluții inovative și o atitudine proactivă, în timp ce urmăresc și dezvoltarea personală pe termen lung.
                     
                                                
                    Oпыт 
                                        
                        
                            Moldcell
                             (Кишинёв) 
                                                        
                                                                Июль 2023 -
                                                                                                Настоящее время                                                                                            
                                                     
                        
                            
                                Operator
                                                                Обязанности: 
                                 1. Preluarea apelurilor de la clienți și oferirea de asistență pentru diverse solicitări legate de serviciile și produsele Moldcell.
 2. Furnizarea de informații privind facturile, abonamentele, planurile tarifare și ofertele speciale.
 3. Rezolvarea problemelor tehnice sau a reclamațiilor clienților și oferirea de soluții eficiente.
 4. Actualizarea datelor clienților în sistemele interne și înregistrarea corectă a interacțiunilor.
 5. Promovarea serviciilor și produselor companiei prin recomandarea de oferte relevante pentru nevoile clienților.
 6. Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților printr-o comunicare clară, respectuoasă și profesionistă.                                                            
 
                         
                     
                                        
                        
                            Mcdonalds
                             (Кишинёв) 
                                                        
                                                                Февраль 2022 -
                                                                                                Декабрь 2022                                                                                                
(10 месяцев)
                                                             
                        
                            
                                Crew trainer
                                                                Обязанности: 
                                Instruirea noilor angajați. 
Lucru în echipă                                                            
 
                         
                     
                    
                 
                                                    
                        Образование  (Среднее специальное)
                                                    
                                
                                    
                                        
                                            09.2020 - Настоящее время                                        
                                     
                                    
                                        CEMF 
                                                                                Факультет, специальность: CEMF
                                                                                                                            Город: Кишинёв
                                                                             
                                 
                             
                                             
                                                    
                                                    
                        Ключевые навыки
                        
                                                                                                                                Abilitatea de a învăța rapid
                                                                                                                                                                Abilitatea de a soluționa eficient problemele
                                                                                                                                                                Abilități de ascultare
                                                                                                                                                                Abilități de comunicare
                                                                                                                                                                Adaptabilitate
                                                                                                                                                                Atenție la detalii și simț estetic
                                                                                                                                                                Cercetare și analiza datelor
                                                                                                                                                                Comunicare clară și eficientă
                                                                                                                                                                Convingere
                                                                                                                                                                Entuziasm
                                                                                                                                                                Lucru în echipa
                                                                                                                                                                Motivație
                                                                                                                                                                Negocierea și semnarea contractelor
                                                                                                                                                                Răbdare
                                                                                                                                                                Rezistența fizică
                                                                                                                                                                Word