Сфера деятельности
Resurse umane / HR
Обо мне
Resurse Umane Generalist cu experiență de gestionare a angajaților și onboarding, cu cunoștință a metodelor de urmărire a performanței. Jucător de echipă de încredere, informat și foarte organizat, cu abilități excelente de comunicare, team building și managementul relațiilor.
Oпыт
Agenția Servicii Publice
Departamentul Cadastru (Кишинёв)
Сентябрь 2010 -
Настоящее время
Registrator superior
Обязанности:
•Am examinat plângeri și contestașii și am stabilit soluții optime pentru a exclude instituția din circa 46 procese judiciare(anual).
•Am elaborat și ghidat proiecte de dezvoltare conlucrând și coordonând grup de lucru a circa 200 persoane, în acest fel am crescut performanța angajaților și micșorat atriția în instituție.
•Am participat la elaborarea și implimentarea programului de automatizare/degitizare a documentelor prin crearea sistemului de arhivă electronică (ELO SMADE).
Întreprinderea de Stat ”Cadastru”
Direcția asistență metodologică și contracte (Кишинёв)
Июнь 2009 -
Август 2010
(1 год 2 месяца )
Jurisconsult coordonator
Обязанности:
•Am consultat şi ghidat grupul de lucru din subordine în vederea realizării în mod satisfăcător a sarcinilor, fapt care a dus la micșorarea atriției angajaților.
•Am condus seminare de instruire a personalului prin care am influențat creșterea numărului cadrelor calificate.
•Am participat și am ghitat crearea și implimentarea proiectelor: BusinessCad - program automatizat de primire a cererilor și ”Comanda seviciilor online”
Oficiul Cadastral Teritorial
Oficiul Cadastral Teritorial (Кишинёв)
Сентябрь 2001 -
Май 2009
(7 лет 8 месяцев)
Registrator
Обязанности:
•Am deservit zilnic cu aproximație a câte 50 de cetăţeni cu stabilirea serviciului necesar fiecăruia.
•Am lucrat în echipă asupra executării serviciilor prin livrarea produsului fără erori.
•Am aplanat situații conflictuale cu succes și am reușit să iau decizii favorabile atât pentru client cât și pentru întreprindere în situații de prevederi anbigui a legislației.
Образование (Неоконченное высшее)
Universitatea de Stat din Moldova, Chişinău
Факультет, специальность: Master în științe umanistice
Город: Кишинёв
Universitatea de Stat din Moldova, Chişinău
Факультет, специальность: Drept, Specialitatea Drept Intenaţional
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Английский — Средний
Ключевые навыки
Powerpoint
Photoshop
Outlook
Excel
Word
Abilităţi excelente de comunicare și ascultare
Gândire critică
gândire analitică şi inovatorie
Abilități de negociere
conducere
luarea deciziilor corecte în gestionarea situațiilor
Adaptabilitate și rezistența fizică
Interesul pentru dezvoltare continuă
Курсы / Тренинги
Excel de la zero până la utilizare liberă în orice domeniu
