From people to people — это не просто наш девиз, это в нашей ДНК!
В Fortus Group мы предоставляем широкий спектр стабильных услуг в сфере грузоперевозок, доставки и транспорта высочайшего качества, выстраивая долгосрочные отношения с нашими клиентами и перевозчиками на основе честности и порядочности.
Fortus Group быстро растёт и инвестирует в интеллектуальную автоматизацию. Мы ищем проактивного специалиста, который поможет интегрировать и использовать AI для оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и внедрения инновационных инструментов в наших бизнес-операциях.
Если вам близки практические AI-решения и вы хотите видеть, как ваши идеи превращаются в значимые бизнес-результаты — эта роль для вас.

Key Responsibilities:
AI Systems Design & Development

• Проектировать, разрабатывать и внедрять автоматизированные системы для Retrieval-Augmented Generation (RAG), анализа данных, отчётности и аналитики производительности.
• Создавать и кастомизировать AI-инструменты, включая voice AI agents, чат-ботов, виртуальных ассистентов, автоматизированные workflow, динамические отчёты и системы уведомлений.
• Проектировать и внедрять outbound-автоматизацию для коммуникаций, лидогенерации, follow-up и вовлечения клиентов.

Integration of AI Platforms & Frameworks

• Интегрировать AI-фреймворки и платформы (LangChain, GoHighLevel, n8n, Make, Zapier, Huginn, Airflow, Vapi, кастомные Python-модули) с внутренней инфраструктурой: CRM, ERP, аналитические дашборды, сайты и email-системы.
• Проектировать и разворачивать end-to-end AI-пайплайны на платформах VAPI, Retell AI, Synthflow AI, Voiceflow и смежных технологиях голосовой автоматизации.

Operational Automation & Optimization

• Выявлять ручные, повторяющиеся или скрытые процессы, которые можно автоматизировать с помощью AI-решений.
• Разрабатывать AI-агентов, способных обрабатывать лиды, клиентские коммуникации, внутренние workflow и операционные задачи.
• Мониторить, диагностировать и постоянно оптимизировать AI-агентов и системы автоматизации для обеспечения стабильности, точности и масштабируемости.

Cross-Functional Collaboration & Enablement

• Работать напрямую с внутренними отделами, переводя операционные потребности в автоматизированные решения.
• Проводить обучение, готовить документацию и рекомендации по best practices, чтобы сотрудники могли внедрять и эффективно использовать AI-системы.
• Измерять и отчётно показывать влияние внедрённых AI-инструментов на бизнес-операции.

Must-haves:

• Минимум 3 года опыта работы с AI-технологиями (LLMs, RAG, RAGAS, TruLens, embeddings, vector databases, transformers, экосистема Hugging Face, PyTorch, LoRA/PEFT).
• Подтверждённый практический опыт внедрения production-grade AI solutions с использованием интеграционных платформ, таких как Clay, Zapier, Make или аналогичных.
• Сильный опыт проектирования и развёртывания полных AI-пайплайнов с использованием Synthflow, VAPI, Voiceflow, Retell AI или эквивалентных платформ голосовой автоматизации.
• Понимание моделей API-интеграций (REST, SOAP, Webhooks, GraphQL, gRPC) и работы со сложными схемами в SQL, NoSQL и векторных базах данных.
• Опыт интеграции CRM (Bitrix24, HubSpot, amoCRM) с внешними сервисами и слоями автоматизации.
• Практический опыт работы с несколькими SaaS-решениями в production-среде.
• Уверенное владение Python и JavaScript.
• Сильные коммуникативные навыки на английском и румынском/русском языках.

What We Offer:

• Ключевая роль в формировании AI- и automation-стратегии компании.
• Возможность проектировать и внедрять собственные AI-проекты и инструменты.
• Значимые долгосрочные проекты, напрямую влияющие на бизнес-операции.
• Поддерживающая, ориентированная на инновации среда с возможностями профессионального роста.
• Конкурентная оплата труда (в зависимости от навыков и результатов).
• Комфортный офис в Кишинёве и культура командного взаимодействия.