Мы ищем Retention Manager в нашу динамичную команду. На позиции Retention Manager вы будете играть ключевую роль в выстраивании отношений и удержании существующей клиентской базы, обеспечивая устойчивый рост и прибыльность. Если вы — мотивированный специалист, увлечённый управлением взаимоотношениями с клиентами, и у вас есть подтверждённый опыт успешной реализации retention-стратегий, будем рады видеть вас в команде и вместе существенно повлиять на траекторию роста компании.

КАК ВЫ БУДЕТЕ ВЛИЯТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ

• Создание визуально привлекательных email-рассылок для trigger-кампаний, направленных на удержание существующих клиентов.
• Координация всех этапов trigger-кампаний — от идеи до реализации. Это включает генерацию идей, разработку стратегий, внедрение workflows кампаний и внесение необходимых изменений на основе метрик эффективности и обратной связи.
• Настройка бонусов для стимулирования удержания клиентов: определение типов и ценности бонусов, настройка бонусных механик и контроль их использования.
• Разработка комплексных планов кампаний, направленных на реактивацию, повышение активности игроков и другие цели удержания.
• Внедрение элементов gamification для повышения вовлечённости и лояльности клиентов: настройка и управление мини-играми и турнирами на игровой платформе.
• Проведение первичного анализа промо-кампаний и оценка их эффективности.

ЧТО ПОМОЖЕТ ВАМ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА В РОЛИ

• Опыт работы в сфере iGaming не менее 1 года и знание лучших практик удержания;
• Глубокое понимание использования различных каналов коммуникации;
• Технические навыки на продвинутом уровне;
• Уровень английского — Intermediate или выше;
• Понимание процесса сегментации пользователей и персонализации контента, а также способность предлагать практические инсайты.

ПОЧЕМУ ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС:

• Гибкий график и удалённый формат работы — вы планируете работу вокруг жизни, а не жизнь вокруг работы!
• Неограниченное количество дней отпуска и оплачиваемый больничный — потому что отдых важен.
• Конкурентная компенсация, которая действительно соответствует вашим навыкам и экспертизе.
• Бонус за рекомендацию сотрудников и подарки к вашим особым событиям.
• 50% финансовая поддержка обучения, чтобы ускорить ваш профессиональный рост!
• Позитивная атмосфера, где вас уважают и где вы действительно чувствуете себя на своём месте.
• Вдохновляющие тимбилдинги, которые превращают коллег в лучших друзей.
• Wellness-бенефиты: поддержим ваши спортивные увлечения — от йоги до абонемента в зал.
• Компенсация коворкинга, чтобы беречь нервы от постоянной работы из дома :)