Что предстоит делать:

• Определять бизнес-потребности для автоматизированных систем дистанционного обслуживания, готовить бизнес-спецификации совместно с компетентными подразделениями банка (Менеджерами продуктов в рамках коммерческих подразделений) и передавать их в разработку, обеспечивая единое и корректное понимание требований всеми релевантными командами (внутренними и внешними);
• Управлять, проводить исследования (User research) и оценочные исследования по использованию цифровых продуктов, чтобы предложить видение и план развития в кратко- и среднесрочной перспективе;
• Разрабатывать сценарии развития, приоритизировать описание требований и обеспечивать их внедрение в соответствии со стратегией. Действовать в партнерстве с командами IT, Business и внешними поставщиками для определения плана и периметра развития цифровых продуктов, обеспечивая своевременную поставку продукта в соответствии с ожиданиями;
• Планировать и приоритизировать развитие продуктов и функциональностей цифровых продуктов (Product backlog maintainance);
• Обеспечивать тестирование и проверку новых цифровых продуктов и услуг, а также внесение изменений в существующие цифровые продукты и услуги;
• Мониторить и оценивать эффективность цифровых продуктов для обеспечения непрерывных улучшений итерациями;
• Создавать профессиональные обучающие материалы по электронным сервисам и, при необходимости, оказывать профессиональную поддержку при проведении обучений;
• Разрабатывать и обновлять внутренние нормативные документы, относящиеся к цифровым продуктам;
• Выступать в роли амбассадора цифровых продуктов как внутри компании, так и вовне, делиться знаниями и предоставлять консультации.

Мы будем ценить, если у тебя есть:

• Высшее образование в финансово-банковской сфере или в области управления бизнесом, маркетинга, business и/или смежных областях;
• Опыт работы не менее 1 года в финансово-банковской сфере;
• Навыки коммуникации как с бизнес-командами, так и с техническими командами;
• Страсть к созданию лучших цифровых продуктов для удовлетворения потребностей клиентов;
• Аналитические навыки, навыки приоритизации и ведения переговоров;
• Знание нормативно-правовой базы финансово-банковской сферы;
• Знание банковских продуктов/услуг, особенно предоставляемых через каналы дистанционного обслуживания, а также процессов работы с клиентами;
• Уверенное владение приложениями MS Office (Excel, Word, Power Point, Internet Explorer);
• Знание румынского, русского и английского языков.