Cerințe esențiale pentru acest rol:

• Aspect îngrijit și atitudine prietenoasă – Ești cartea de vizită a clinicii, de aceea un look profesionist, o ținută îngrijită și un zâmbet cald sunt esențiale pentru crearea unei atmosfere primitoare pentru pacienți.
• Dicție clară și vorbire coerentă – Comunicarea eficientă începe cu o exprimare corectă și bine articulată, astfel încât pacienții să primească informațiile necesare într-un mod clar și ușor de înțeles.
• Abilități excelente de comunicare și negociere – Ai capacitatea de a interacționa calm și profesionist cu pacienții, de a asculta activ și de a oferi răspunsuri clare. De asemenea, știi cum să gestionezi situațiile dificile cu diplomație și tact.
• Experiență anterioară într-o funcție similară – Experiența în domeniul medical este un avantaj.
• Cunoașterea limbilor română și rusă – Este esențial să poți comunica fluent cu toți pacienții.
• Competențe de operare PC (Microsoft Office) – Vei lucra cu un sistem informatic de gestionare a pacienților.
• Experiență de lucru cu echipamentele de casă și control va constitui un avantaj.

Responsabilități:

• Ghidarea și gestionarea pacienților în incinta clinicii – Asigurarea unei direcționări eficiente a pacienților către cabinetele medicale.
• Oferirea de informații despre serviciile medicale ale clinicii – Explicarea clară a procedurilor, tarifelor și programului medicilor.
• Programarea și înregistrarea pacienților în sistemul informatic – Asigurarea unei organizări optime a fluxului de pacienți.
• Gestionarea apelurilor telefonice și direcționarea acestora către departamentele corespunzătoare – Răspuns prompt și profesionist la solicitările pacienților.
• Emiterea bonurilor fiscale.

Ce îți oferim?

• Salariu atractiv și pachet social complet
• Mediu de lucru profesionist și echipă prietenoasă
• Oportunitatea de a contribui la oferirea unor servicii medicale la standarde internaționale

Program de lucru:

• Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
• Sâmbătă (2 sâmbete/lună): 08:00 – 13:00