Опубликовано вчера

Customer service

Основная информация
Зарплата:
от 10 000 MDL
Вид занятости:
Full-time
Oпыт:
Entry-Level (< 2 лет)
Город:
Кишинёв

Описание вакансии

Если вы хотите работать в сфере туризма, любите помогать клиентам и умеете решать сложные задачи, тогда эта вакансия для вас!

Мы ищем ПРОФЕССИОНАЛА в сфере клиентского сервиса, который сможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать долгосрочные отношения с ними.

  •  Доход: от 10 000 MDL + бонусы
  • Формат работы: Офис (г. Кишинёв, ул. Михая Эминеску, 39)
  • Миссия: Сделать так, чтобы каждый клиент оставался довольным обслуживанием и возвращался к нам снова.

Обязанности

Что вы будете делать?

  •  Обработка обращений клиентов после покупки тура.
  •  Выявление и уточнение потребностей клиентов для их максимального удовлетворения.
  •  Построение долгосрочных отношений с клиентами.
  •  Сбор обратной связи после путешествий.
  •  Решение спорных вопросов, жалоб и предложений клиентов.
  •  Ведение отчетности и работа в CRM.
  •  Соблюдение внутренних стандартов обслуживания.

Требования

Кого мы ищем:

 Опыт работы в клиентском сервисе / туризме от 1 года.

 Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

 Умение находить решения даже в самых сложных ситуациях.

 Владение MS Office и CRM-системами.

 Ответственность, внимательность и высокая скорость работы.

Что вы получишь:

  • Стабильный доход и бонусы за качество работы.
  •  Официальное трудоустройство и полный соцпакет.
  •  Доступ к обучению и наставничеству.
  •  Комфортный офис в центре Кишинёва.
  •  Возможность карьерного роста.

Как откликнуться:

Выберите для себя самый удобный и быстрый вариант связи с нами:

Преимущества

Служебный телефон

Скидки на продукты / услуги компании

Свежие фрукты

Кофе / чай / снеки

Тимбилдинги

Tренинги

Частное медицинское страхование

Гибкий рабочий график

Подарки на разные случаи жизни

Вознаграждение за лояльность

Признание профессиональных навыков и повышение в должности

О компании

Добро пожаловать в Grand Voyage — агентство, где путешествия становятся искусством, а команда — семьёй профессионалов.

Grand Voyage — это больше, чем туристическое агентство. Это бренд, которому доверяют клиенты, место, где формируются и раскрываются лидеры в сфере роскошного туризма, и где создаются путешествия, вдохновляющие и остающиеся в сердце. Главное богатство нашей компании — команда. Мы создаём среду для роста, развития и вдохновения.

Чем мы отличаемся?

  • Сильная команда экспертов
    У нас работают профессионалы с многолетним опытом и сотнями реализованных маршрутов. Мы лично тестируем локации, общаемся с отельерами, участвуем в международных выставках и постоянно учимся. Делимся знаниями, поддерживаем друг друга и растём вместе.
  • Чёткая структура и поддержка
    Всё в работе организовано: наставники, инструкции, налаженные процессы и рабочие инструменты. Вы не останетесь один на один с задачами — в команде всегда помогут и подскажут.
  • Сильный продукт и высокая репутация
    Мы не просто бронируем отели — мы создаём стиль жизни. Подбираем проверенные варианты, разрабатываем авторские маршруты под индивидуальный запрос.
  • Доверие клиентов
    Наши туристы возвращаются снова и снова. Мы сопровождаем их с первой поездки до путешествий с детьми. Нас рекомендуют, а сотрудники остаются надолго.
  • Рост и обучение

Мы обучаем внутри команды и развиваемся регулярно. Наши специалисты посещают инфотуры и знакомятся с направлениями лично — от Мальдив до Франции, от Танзании до Швейцарии.

Если вы хотите не просто работать, а быть частью команды, которая меняет восприятие мира — добро пожаловать в Grand Voyage.
У нас не бывает случайных маршрутов. И случайных людей — тоже.

Фото и Видео

Отзывы о компании

Оцените компанию:
0 star star star star star 0 отзывов

Контакты

Адрес вакансии
Кишинёв, Центр, str. Mihai Eminescu, 39
Эл. почта:
Социальные сети:

Похожие вакансии

Вы все еще ищете работу или ищете сотрудников для своего бизнеса?