Требования к кандидату:

• Опыт работы не менее 2–5 лет на руководящей должности в среде call center.
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
• Способность работать в стрессовых ситуациях и эффективно решать проблемы.
• Уверенные навыки работы с компьютером и знание современных технологий, используемых в отрасли.

Обязанности кандидата:

• Координация и контроль ежедневной деятельности команды Call Center.
• Разработка и внедрение стратегий call center с целью повышения продуктивности и удовлетворенности клиентов.
• Обеспечение соблюдения стандартов качества и соответствия (compliance).
• Оценка эффективности сотрудников и предоставление конструктивной обратной связи.
• Отчетность по результатам и полученной обратной связи перед высшим руководством.

Предложение компании:

В VOLTA SRL мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату (обсуждается), динамичную рабочую среду и возможности профессионального роста. Мы гордимся тем, что создаем позитивную атмосферу, где ваши усилия и труд признаются и вознаграждаются.

Процесс подачи заявки:

Чтобы быть рассмотренным на эту должность, пожалуйста, отправьте CV через платформу delucru.md.