Менеджер по развитию премиального туризма и гостеприимства

Наш клиент — крупнейший энотуристический комплекс Молдовы и один из самых известных и уважаемых брендов страны. Компания ищет увлечённого и опытного профессионала на роль Manager Dezvoltare Turism și Ospitalitate Premium.

Данная позиция будет координировать туристические и гостеприимные операции и on-site впечатления. В роли лидера этот специалист будет создавать запоминающиеся впечатления для посетителей, управлять туристическими и гостеприимными активностями группы и содействовать позиционированию companiei și brandului как премиального направления в винной индустрии. Также будет отвечать за интеграцию цифровизации и онлайн-маркетинга в стратегию повышения видимости и привлечения туристов.

Обязанности:

• Разработка и контроль on-site впечатлений, включая экскурсии с гидом, дегустации, корпоративные и частные мероприятия;
• Управление деятельностью Wine Bar в Кишинёве, обеспечивая высокие стандарты сервиса и премиальный клиентский опыт;
• Разработка плана по расширению концепций гостеприимства в Румынии и Болгарии (в будущем);
  
• Управление операционными бюджетами, прогнозирование доходов и оптимизация затрат для максимизации прибыльности;
  
• Внедрение стратегий revenue management, ценообразование и разработка привлекательных туристических пакетов;
• Обеспечение соблюдения местных и международных нормативов в сфере туризма, здравоохранения и безопасности;- Разработка и внедрение стратегий digital marketing для привлечения туристов, включая использование social media, платформ бронирования и коллабораций с инфлюенсерами;
• Интеграция передовых технологий (автоматическое бронирование, IA, предиктивная аналитика) для улучшения клиентского опыта;
• Развитие и поддержание партнёрств с туристическими агентствами, отелями и другими релевантными организациями;
• Формирование и координация команды, отвечающей за туризм и гостеприимство;
• Организация программ обучения персонала для обеспечения превосходного сервиса;
• Продвижение организационной культуры, основанной на инновациях, сотрудничестве и устойчивом развитии.

Требования:

• Степень бакалавра или магистра в области туризма, гостеприимства, бизнес-администрирования или смежных направлений;
  
• Минимум 5 лет опыта в туризме, гостеприимстве или event-сфере, включая 3 года на руководящих позициях;
• Опыт управления премиальными локациями, такими как отели, рестораны или винодельни;
• Глубокое понимание трендов в туризме и гостеприимстве, включая современные технологии и предпочтения потребителей;
• Опыт работы с ПО для бронирования, CRM и другими релевантными цифровыми инструментами;
• Продвинутые навыки анализа данных для улучшения показателей и клиентского опыта;
• Отличные коммуникативные навыки, включая владение румынским и английским языками;
• Способность управлять разнопрофильными командами и эффективно разрешать конфликты;
• Культурная чувствительность и ориентация на клиента, обеспечивающие его удовлетворённость.

Компания предлагает:

• Возможность внести вклад в развитие первоклассного гостеприимного опыта в международно признанном бренде;
  
• Прямое участие в инновационных проектах и региональной экспансии;
  
• Возможности профессионального роста в динамичной среде, ориентированной на превосходство;
  
• Локация — офис в г. Кишинёв с выездами в туристический комплекс;
• Предоставляется служебный автомобиль или компенсация расходов на топливо при использовании личного транспорта;
  
• Конкурентная заработная плата (будет определена по итогам интервью, в зависимости от компетенций).

Если вы ориентированы на результат, обладаете стратегическим видением и хотите внести вклад в успех сильной команды, приглашаем отправить ваше CV на email [показать e-mail]dopomoga.staffing@gmail.com. Подробности по номеру для связи: [показать номер]+37378208500