Receptionist(a)

Purcari Wineries Group angajează Receptionist pentru Complexul Turistic Purcari!

Purcari Wineries Group, un nume de referință în industria vinicolă, este în căutarea unui Receptionist dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre la Complexul Turistic Purcari din Ștefan Vodă. Dacă ești o persoană organizată, comunicativă și orientată spre oferirea unor servicii excelente, te așteptăm să aplici pentru această oportunitate!

Locație: Ștefan Vodă, Purcari

Responsabilitățile postului:

Primirea și întâmpinarea vizitatorilor:

• Oferirea unui prim contact plăcut și profesional pentru toți oaspeții.
• Înregistrarea vizitatorilor la sosire, procesarea documentelor necesare pentru check-in.
• Informarea vizitatorilor despre serviciile și facilitățile oferite la complex.

Gestionarea rezervărilor:

• Procesarea rezervărilor prin telefon, email și platforme online.
• Confirmarea rezervărilor și furnizarea informațiilor necesare (ora check-in, tarife, condiții de plată).
• Actualizarea zilnică a sistemului de rezervări.

Gestionarea plăților și facturării:

• Procesarea plăților la check-in și check-out (numerar, carduri de credit/debit, vouchere).
• Emiterea facturilor și a documentelor fiscale conform reglementărilor legale.

Coordonarea activităților interne:

• Colaborarea eficientă cu departamentele interne pentru o gestionare optimă a activităților.
• Monitorizarea statusului camerelor și comunicarea acestora către echipele interne.

Gestionarea și arhivarea documentelor:

• Păstrarea unui sistem clar și ordonat de arhivare a documentelor administrative.
• Protejarea confidențialității datelor clienților.

Asistență oaspeților și rezolvarea problemelor:

• Răspuns rapid la întrebările oaspeților și gestionarea eventualelor probleme apărute.

Ce te va ajuta să ai succes în acest rol:

• Comunicare eficientă: Abilitatea de a transmite informațiile clar și concis, atât verbal, cât și în scris.
• Organizare și gestionare a timpului: Capacitatea de a prioritiza sarcinile și de a respecta termenele.
• Abilități interpersonale: Capacitatea de a interacționa cu profesionalism și amabilitate cu toți oaspeții.
• Abilități tehnice: Cunoștințe de operare a sistemelor informatice (Triobar, MS Office, 1C) și echipamente de birou.
• Rezolvarea problemelor: Capacitatea de a gestiona situațiile neprevăzute și de a răspunde prompt în caz de urgențe.

Cerințele postului:

• Experiență: Minimum 1 an în domeniul recepției sau într-un rol similar.
• Abilități: Comunicative, de organizare și gestionare a timpului.
• Cunoștințe tehnice: Experiență în utilizarea sistemelor informatice (Triobar, MS Office, 1C).
• Disponibilitate: Flexibilitate în privința orelor de muncă.

Ce îți oferim:

• Compensare competitivă în funcție de experiență și abilități.
• Mediu de lucru dinamic și profesionist, într-un complex turistic de top.
• Acces la instruire și programe de dezvoltare profesională continuă.
• Prețuri preferențiale la produsele Purcari.
• Prânz și cazare gratuită.

Dacă ești gata să te alături echipei noastre și să oferi oaspeților o experiență de neuitat la Complexul Turistic Purcari, nu ezita să aplici! Trimite CV-ul tău la: [показать e-mail]hr@purcari.wine