Purcari Wineries Group, имя-ориентир в винодельческой индустрии, приглашает в команду ответственного и профессионального Receptionist для работы в Complexul Turistic Purcari (Ștefan Vodă). Если вы организованный, коммуникабельный человек и ориентированы на высокий уровень сервиса — будем рады вашей заявке!

Локация: Ștefan Vodă, Purcari

Обязанности:

Встреча и прием посетителей:

• Обеспечение приятного и профессионального первого контакта для всех гостей.
• Регистрация посетителей по прибытии, обработка необходимых документов для check-in.
• Информирование посетителей об услугах и возможностях, доступных в комплексе.

Управление бронированиями:

• Обработка бронирований по телефону, email и через онлайн-платформы.
• Подтверждение бронирований и предоставление необходимой информации (время check-in, тарифы, условия оплаты).
• Ежедневное обновление системы бронирования.

Работа с оплатами и выставлением счетов:

• Обработка оплат при check-in и check-out (наличные, кредитные/дебетовые карты, ваучеры).
• Выставление счетов и оформление фискальных документов в соответствии с действующим законодательством.

Координация внутренних процессов:

• Эффективное взаимодействие с внутренними отделами для оптимальной организации работы.
• Контроль статуса номеров и передача информации внутренним командам.

Ведение и архивирование документов:

• Поддержание понятной и упорядоченной системы архивирования административных документов.
• Соблюдение конфиденциальности данных клиентов.

Поддержка гостей и решение вопросов:

• Оперативные ответы на вопросы гостей и решение возникающих ситуаций.

Что поможет вам быть успешным в этой роли:

• Эффективная коммуникация: умение четко и лаконично передавать информацию устно и письменно.
• Организованность и тайм-менеджмент: умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
• Навыки общения: умение взаимодействовать со всеми гостями профессионально и доброжелательно.
• Технические навыки: уверенная работа с IT-системами (Triobar, MS Office, 1C) и офисной техникой.
• Решение проблем: умение справляться с непредвиденными ситуациями и оперативно реагировать в экстренных случаях.

Требования:

• Опыт: минимум 1 год на ресепшене или на аналогичной позиции.
• Навыки: коммуникабельность, организованность, умение управлять временем.
• Технические знания: опыт работы с системами (Triobar, MS Office, 1C).
• График: гибкость по рабочим часам.

Мы предлагаем:

• Конкурентную оплату труда в зависимости от опыта и навыков.
• Динамичную и профессиональную рабочую среду в одном из лучших туристических комплексов.
• Доступ к обучению и программам непрерывного профессионального развития.
• Специальные цены на продукцию Purcari.
• Бесплатный обед и проживание.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и дарить гостям незабываемые впечатления в Complexul Turistic Purcari — не откладывайте, подавайте заявку! Отправьте ваше CV на: [показать e-mail]hr@purcari.wine Скопировано