Responsabilități principale:

Coordonarea Rutelor și a Șoferilor:

• Asigurarea bunei desfășurări a procesului de dispatch (pregătirea rutelor și a dispozitivelor) la începutul turei.
• Alocarea rutelor de livrare șoferilor
• Comunicarea constantă cu șoferii pe parcursul zilei/nopții pentru a le oferi suport și instrucțiuni.

Monitorizare în Timp Real:

• Urmărirea progresului livrărilor în timp real pe platformele de logistică
• Verificarea statusului camioanelor și intervenția rapidă în cazul întârzierilor, incidentelor (accidente, probleme tehnice) sau blocajelor.

Optimizare și Rezolvare de Probleme:

• Optimizarea rutelor atunci când este necesar (de exemplu, din cauza condițiilor de trafic sau a vremii).
• Soluționarea rapidă a problemelor logistice sau a solicitărilor venite de la șoferi (ex: probleme cu aplicația de navigare, adrese incorecte, acces restricționat).

Raportare și Documentare:

• Utilizarea aplicațiilor mobile și a platformelor dedicate pentru actualizarea statusurilor și înregistrarea informațiilor relevante.
• Întocmirea rapoartelor zilnice către coordonatorul de echipă sau management.

Comunicare:

• Servirea ca punct de legătură între șoferi, personalul din depozit/stație și managementul companiei.

Cerințe de bază (frecvente):

• Cunoștințe de operare PC (MS Office, aplicații de tracking).
• Abilități de comunicare și organizare.
• Disponibilitate pentru lucru în schimburi (inclusiv ture de noapte și/sau weekend-uri), deoarece operațiunile Amazon se desfășoară 24/7.
• Atenție la detalii și abilități bune de multi-tasking sub presiune.
• Experiența anterioară în dispecerat
• Cunoașterea limbii engleze (pentru comunicarea pe platforma Amazon sau cu partenerii internaționali).