Основные обязанности направления по областям

• Доступ и качество – управление идентификацией и обеспечение защищенного и авторизованного доступа к информационной системе BNM, содействие использованию ИКТ-услуг, управление взаимоотношениями с получателями ИКТ-услуг, мониторинг и отчетность по соглашениям о предоставлении ИКТ-услуг;
• Консультации, помощь и поддержка – помощь в использовании IS/IT, обучение пользователей, техническое обслуживание, IT-ассистирование и поддержка в рамках онлайн/офлайн мероприятий, управление взаимодействием с внешней поддержкой, управление и учет ИКТ-оборудования.

Цели должности

• Внедрение лучших практик командной работы и оптимального управления доступным временем для максимизации производительности;
• Участие в постоянном процессе профессионального развития и распространение накопленных знаний в профильной деятельности для непрерывного улучшения личных и командных компетенций.

Основные обязанности

IT-ассистирование и поддержка

• Оказание помощи и обучение пользователей.
• Управление инцидентами посредством телефонной поддержки и консультаций (Hotline – Help Desk).
• Обновление KnowledgeBase эффективными решениями выявленных проблем.

Администрирование IT-ресурсов

• Установка и upgrade программного обеспечения.
• Настройка систем и подключений в соответствии со спецификациями.
• Периодическое обновление программного обеспечения в соответствии с нормативными требованиями.

Техническое обслуживание IT-ресурсов

• Замена и настройка IT-оборудования.
• Взаимодействие с командами поддержки по техническим сервисам.
• Техническая поддержка мероприятий и конференций.

Минимальные обязательные требования

• Высшее образование в области IT;
• Общий опыт работы в сфере ИКТ не менее 1 года;
• Языковые компетенции:
    - румынский язык – свободно;
    - английский язык – средний уровень
• Организаторские навыки и умение работать в команде; системное и конструктивное мышление, настойчивость, стрессоустойчивость и выносливость, адаптивность к новым ситуациям, способность быстро переключаться между различными профессиональными задачами; развитые навыки эффективной устной и письменной коммуникации; навыки качественной подготовки методологической и нормативной документации; навыки анализа и формулирования выводов;
• Ответственность, объективность, открытость к новым идеям, высокая моральная и профессиональная этика, инициативность, командная работа, готовность к изменениям, дипломатичность, креативность, гибкость, дисциплинированность, наблюдательность и стремление к постоянному профессиональному развитию.

Дополнительные требования, которые будут преимуществом:

• Средний балл за лицензионный экзамен и годы обучения ≥ 8;
• Профильный опыт в области администрирования IS;
• Знания по администрированию: Citrix Virtual Apps and Desktops, Active Directory Users and Computrers, Microsoft PrintServer, Windows Server Update Service, Servicii de Protecție Antivirus;
• Использование технологий виртуализации рабочих столов и приложений (Citrix, Microsoft),
• Знание международных практик в области IT, IT Service Management, информационной безопасности (ITIL, ISO27001).
• Наличие сертификатов или знание эталонных методологий в сфере ИКТ (Microsoft, Citrix и т. д.).

Преимущества, предоставляемые BNM:

• Профессиональный опыт в центральном банке;
• Широкие возможности профессионального развития и сертификации;
• Современная и дружелюбная рабочая среда;
• Оцифрованные рабочие процессы;
• Гибкий график работы;
• Конкурентный компенсационный пакет;
• Динамичная атмосфера в команде профессионалов.

Крайний срок:

• 30 декабря 2025 г.

Для участия в конкурсе заполните форму онлайн-CV или отправьте ваше CV на адрес [показать e-mail]recrutare@bnm.md, приложив копию удостоверения личности и дипломов о высшем образовании. Также вы можете подать пакет документов на бумажном носителе по адресу BNM: bd. Grigore Vieru nr.1, mun. Chișinău, Департамент стратегии, организации и человеческих ресурсов, с указанием должности, на которую вы претендуете. Для дополнительной информации вы можете связаться с нами по телефону [показать номер]022822143или [показать номер]022822245.

По электронной почте будут связаны только лица, соответствующие условиям конкурса.

Документы, необходимые для предоставления на конкурс (ссылка доступна на официальной странице BNM)

Документы, необходимые для предоставления при трудоустройстве (ссылка доступна на официальной странице BNM)