Компания Hamal.MD — одна из компаний в сфере логистики, обеспечивающая безопасную упаковку и перевозку ваших вещей из одной локации в другую. Начиная с менеджеров по работе с клиентами, которые предоставляют максимально подробную консультацию и помогают клиентам найти подходящее, индивидуальное решение для каждого переезда.

Обязанности:

• Прием телефонных заказов от клиентов и их регистрация в нашей информационной системе.
• Консультирование клиентов по услугам компании и индивидуальный подход при подборе подходящей услуги.
• Планирование и распределение заказов между грузчиками и водителями в зависимости от доступности и локации.
• Мониторинг доставок в режиме реального времени и коммуникация с клиентами для предоставления обновлений о статусе заказов.
• Обеспечение эффективной организации операций для бесперебойной работы.
• Быстрое решение проблем и устранение несоответствий, которые могут возникнуть в процессе доставки.

Требования:

• Предыдущий опыт в сфере dispatch или в службе приема и распределения заказов обязателен.
• Опыт работы с клиентами (желательно в сфере услуг).
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
• Способность работать под давлением и быстро принимать решения.
• Базовые знания по использованию ПО для планирования и мониторинга маршрутов.
• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами из транспортного отдела.
• Проактивность и ориентация на решение задач.

Мы предлагаем:

• Привлекательный пакет оплаты труда, включающий фиксированную зарплату и бонусы по результатам работы.
• График работы: сменный 2/2.
• Мы не ищем клиентов, не продаем и не предлагаем услуги или продукты.
• Работа с клиентской базой компании, без холодных звонков.
• Возможность работать в динамичной среде и стать частью преданной команды.
• Возможности профессионального развития и карьерного роста внутри компании.
• Тимбилдинги, организуемые несколько раз в год.

Если вы узнали себя в описании выше, отправляйте CV на адрес: [показать e-mail]info@hamal.md, и мы с вами свяжемся.