Отдел Service Centru компании QGROUP — это наш центр технической экспертизы, предоставляющий высококлассную помощь и поддержку через прямые выезды к клиентам для диагностики и оперативного устранения технических проблем.

Чтобы возглавить эту команду, мы ищем опытного профессионала с видением и лидерскими качествами.

Что вы будете делать:

• Координировать техническую команду и ежедневную деятельность сервисного центра
• Планировать и эффективно распределять задачи команды
• Оптимизировать внутренние процессы и развивать компетенции команды
• Контролировать качество выездов/работ и соблюдение установленных процедур
• Управлять договорами на техническое обслуживание и расширять клиентский портфель
• Готовить отчеты по эффективности и анализировать деятельность отдела

Требования:

• Высшее техническое образование
• Минимум 2 года опыта в управлении техническими командами
• Аналитическое мышление и стратегическое планирование
• Водительское удостоверение кат. B (преимущество)
• Хорошие знания MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Power BI и 1C (будет преимуществом)

Что мы предлагаем:

• Фиксированная зарплата + KPI-бонусы (вознаграждение по результатам)
• Бесплатный доступ в Aqua City для вас и вашей семьи
• Постоянное профессиональное развитие (курсы и обучения оплачиваются компанией)
• Автономность в организации выездов/работ в сервисе — вы управляете своим графиком в комфортном темпе
• Офис в центре Кишинёва и удобный доступ к ресторанам и кафе
• Тимбилдинги, мероприятия и спортивные марафоны за счет компании
• Производительный ноутбук, профессиональные приложения и корпоративный телефон
• Скидки на продукцию компании

Что мы гарантируем:

• Молодой и открытый менеджмент, который дает вам автономию и поддерживает в развитии
• Динамичную и требовательную среду, где команда эффективно взаимодействует и мнение каждого важно

Откликайтесь сейчас: отправьте CV на [показать e-mail]cariera@qgroup.md и присоединяйтесь к нашей команде!