Nova Lines ищет After Hours Coordinator, который(ая) обеспечит, чтобы водители и клиенты получали исключительный сервис даже вне стандартных рабочих часов. After Hours Coordinator будет отвечать за мониторинг нашей системы диспетчеризации, коммуникацию с водителями и обеспечение того, чтобы груз клиентов был доставлен вовремя и в надлежащем состоянии.

Ключевые обязанности:

• Мониторинг системы диспетчеризации и оперативное реагирование на входящие запросы и обновления от водителей;
• Координация с клиентами, чтобы обеспечить своевременный забор и доставку груза в надлежащем состоянии;
• Развитие экспертизы в области требований по безопасности и регламентов технического обслуживания;
• Оперативное выявление и решение проблем, которые могут возникать во время перевозки;
• Документирование всей коммуникации и действий, выполненных в течение смены;
• Поддержание высокого уровня коммуникации и профессионализма при взаимодействии с водителями и клиентами.

Требования:

• Английский язык на продвинутом уровне (минимум B2), устно и письменно;
• Опыт работы в call center обязателен;
• Отличные коммуникативные навыки, устные и письменные;
• Сильные навыки решения проблем и внимательность к деталям;
• Уверенное владение компьютером;
• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный соцпакет, оплачиваемые отпуска;
• График: с понедельника по пятницу, 12 AM - 7 AM;
• Оплата такси домой;
• Современный просторный офис рядом с парком Rose Valley;

Отправляйте ваше CV на английском языке на [показать e-mail]jobs@novalines.com Скопировано.
Благодарим за отклик. Если ваше CV соответствует требованиям, мы обязательно свяжемся с вами.