Описание

Говорите по-итальянски? В Stefanini, если вы владеете итальянским как минимум на уровне intermediate, мы предлагаем техническое обучение, чтобы вы могли стать инженером технической поддержки (IT Support Engineer) в нашей команде.
Предыдущий опыт или техническое образование не требуются — вам нужны только очень хорошие коммуникативные навыки, знание итальянского и желание учиться в сфере IT.

Эта роль — отличная стартовая точка для карьеры в IT, особенно если у вас нет предыдущего опыта в IT.

Представьте день в Stefanini — посмотрите!

• Оказывать поддержку клиентам (по email и телефону) по техническим вопросам: сброс пароля, проблемы с интернет-соединением, настройки электронной почты и т. д.;
• Удалённо подключаться к компьютеру клиента и помогать решать проблемы с ПО;
• Документировать ежедневные обращения в системе тикетов (ticketing system);
• Эскалировать проблемы на следующий уровень поддержки при необходимости;
• Предоставлять клиенту всю необходимую информацию.

Ваш путь к успеху требует:

• Итальянский — уровень intermediate–advanced;
• Мотивацию к изучению новой информации;
• Успешный опыт работы в customer service будет преимуществом;
• Отличные навыки письменной и устной коммуникации;
• Возможность работать из дома, гибкий график — 8 часов в смену по ротации (24/7)

Дополнительные преимущества, которые мы предлагаем:

• Работа в международной компании с более чем 24 000 сотрудников по всему миру;
• Конкурентный пакет заработной платы;
• Талоны на питание;
• Специальные реферальные бонусы за рекомендации друзей;
• Частная медицинская страховка;
• Современное рабочее место в центре Кишинёва;
• Профессиональные тренинги по soft skills и технические тренинги по актуальным и новым продуктам и технологиям;
• Постоянные возможности карьерного роста и развития.

Наш процесс рекрутинга на 100% онлайн — будем рады познакомиться с вами!