Orange Systems — IT-хаб Orange Moldova. Резидент IT-парка с более чем 800 сотрудниками, который предоставляет передовые IT-решения, поддерживая широкий спектр направлений и полный цикл разработки, влияя на миллионы клиентов по всей Европе.
Orange Systems ищет нового коллегу на позицию System Administrator для работы с нашими международными партнерами.
что вы будете делать:
Обработка инцидентов и запросов:
- Решать инциденты, которые не могут быть обработаны на уровне L1.
- Работать с тикетами, эскалированными с L1, в системах BMC, Jira или других ITSM-инструментах.
- Анализировать и диагностировать проблемы пользователей и инфраструктуры.
Мониторинг систем и приложений:
- Обеспечивать доступность и работоспособность IT-систем.
- Реагировать на оповещения из инструментов мониторинга.
- Проактивно мониторить системы для предотвращения потенциальных проблем.
Устранение ошибок и выполнение изменений:
- Выполнять стандартные запросы на изменения.
- Диагностировать и устранять проблемы конфигурации серверов, сетей, приложений или баз данных.
Администрирование систем:
- Администрировать серверные операционные системы (Windows).
- Настраивать и администрировать корпоративные приложения, базы данных и серверы.
- Управлять учетными записями пользователей и контролем доступа.
Поддержка пользователей:
- Координировать работу специалистов L1 и предоставлять решения по типовым проблемам.
- Помогать конечным пользователям в решении сложных технических задач.
Документация:
- Создавать и обновлять статьи базы знаний и техническую документацию.
- Вести подробную документацию по изменениям инфраструктуры и инцидентам.
Эскалация на L3:
- Эскалировать сложные технические проблемы инженерам L3 или разработчикам.
- Предоставлять детальные логи и информацию для дальнейшего анализа.
Соблюдение требований безопасности:
- Внедрять и обеспечивать соблюдение политик безопасности (например, patch management, контроль доступа).
- Выявлять и устранять уязвимости или угрозы в системах.
Участие в проектах:
- Участвовать во внедрении новых технологий и IT-проектов.
- Тестировать и внедрять новые решения во взаимодействии с другими командами.
Анализ данных:
- Проводить root cause analysis (RCA) для предотвращения повторяющихся инцидентов.
- Формировать отчеты по производительности и доступности для руководства.
что мы ожидаем:
- Степень бакалавра
- Свободный английский
- Знание TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и принципов маршрутизации.
- DB: SQL (MySQL, PostgreSQL, MS SQL Server)
- Version Control Systems: Git (GitHub, GitLab);
- WEB servers: IIS;
- Monitoring tools: ELK;
- Уверенные знания OS (Windows, Linux).
- Базовые навыки сетевого администрирования (TCP/IP, DNS, VPN).
- Администрирование и устранение неполадок баз данных (SQL/NoSQL).
- Скриптинг для автоматизации.
- Знакомство с ITSM-фреймворками, такими как ITIL.
что вы получаете:
- Уникальный опыт обучения в нашей компании
- Опыт работы с отличным потенциалом роста
- Конкурентная заработная плата
- Льготы и компенсации
Приглашаем вас присоединиться к Orange для уникального опыта обучения и работы с отличным потенциалом роста в инновационной среде.
Если вы разделяете наши взгляды — подавайте заявку уже сегодня!
Работа в Orange — это уникальный опыт. Приходите и убедитесь!
Orange Systems
8, Calea Iesilor street, Chişinău, Moldova
VIP Компания
