Мы ищем специалиста B2B Call Center, который будет выявлять потенциальных клиентов, устанавливать контакт с компаниями, развивать отношения с существующими клиентами и поддерживать нашу intake-команду.

О нас

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове и сотрудничающая с американскими юридическими фирмами в сфере Consumer law, предоставляя аутсорсинговые услуги для юридической индустрии США. Мы поддерживаем клиента на всем пути — от привлечения потенциальных клиентов и выполнения офисной intake-работы до помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего клиентского пути.
Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего — добиваться результатов и выигрывать дела для клиентов, а мы предоставляем необходимую поддержку на каждом этапе.

Что вы будете делать

• Совершать исходящие звонки в компании и обрабатывать входящие запросы от наших партнеров;
• Отвечать на входящие телефонные звонки и онлайн-запросы от потенциальных клиентов;
• Выстраивать доверие и долгосрочный контакт через профессиональную, эмпатичную и вовлекающую коммуникацию;
• Делать follow-up по лидам, чтобы поддерживать интерес и максимально повышать конверсию;
• Вести несколько диалогов и задач одновременно, сохраняя точность и профессионализм;
• Тесно взаимодействовать с внутренними командами, обеспечивая бесшовный клиентский опыт;
• Вести подробные и точные записи обо всех коммуникациях и взаимодействиях.

Что делает вас подходящим кандидатом

• Отличный письменный и разговорный английский (C1 и выше, без сильного акцента);
• Дружелюбный, позитивный и терпеливый настрой;
• Умение сохранять спокойствие, профессионализм и ориентацию на решение задач в условиях давления;
• Умение работать с возражениями в продажах и уверенно доводить сделки до результата;
• Сильные навыки многозадачности и быстрая реакция;
• Комфорт при работе со звонками и административными задачами в динамичной среде;
• Организованность, внимательность к деталям и ориентация на результат;
• Предыдущий опыт в продажах, customer service, dispatch, call-центрах, гостинично-ресторанной сфере или других ролях с прямым взаимодействием с клиентами будет большим преимуществом.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата: от $1200/месяц в первые 3 месяца, затем $1500+/месяц;
• Вечерний график: 4:00 PM – 1:00 AM (включая 1-часовой перерыв на обед) — идеально для тех, кто предпочитает спокойные утра. На период обучения график будет 3 PM – 12 AM, Пн–Пт;
• График: понедельник–пятница;
• Такси домой после вечерних смен за счет компании;
• Чай, кофе, сладости и снеки;
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате;
• Ежемесячные командные ужины и мероприятия полностью оплачиваются компанией;
• Подарки к особым событиям, включая дни рождения и рождение ребенка;
• Возможности профессионального развития, быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность;
• Растущая, командная, профессиональная и ориентированная на результат рабочая среда;
• Молодая, динамичная команда без бюрократии, практичная культура и множество возможностей влиять на результат.

Как подать заявку

Если эта возможность вам подходит, отправьте, пожалуйста, CV на английском языке на: [показать e-mail]careers@webngglobal.md Скопировано
Пожалуйста, укажите в теме письма должность, которая вас интересует.

Уведомление о конфиденциальности: отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях рекрутинга и отбора кандидатов в соответствии с применимым законодательством о защите данных.