Joymind — крупнейшая в США виртуальная платформа сертифицированной гипнотерапии 1:1: более 40 сертифицированных гипнотерапевтов работают с клиентами по всей стране над теми изменениями, которых они хотят в своей жизни. Мы — компания по личностному росту и трансформации, а не медицинский провайдер.

Мы расширяем команду специалистов по назначению телефонных консультаций. Лиды поступают к нам и попадают в CRM. Ваша задача — быстро связаться с ними, провести живой разговор и записать их на консультацию с нашей командой.

Что вы будете делать

• Звонить лидам по мере их поступления в CRM — в этой роли около 200 звонков в день.
• Отвечать на вопросы о Joymind и выстраивать доверительный контакт.
• Направлять разговор к записи на консультацию с нашей консультационной командой.
• Делать follow-up с лидами, которые проявили интерес, но ещё не записались.
• Поддерживать клиентские записи, заметки и напоминания в CRM в актуальном и точном состоянии.
• Быть в курсе услуг Joymind, чтобы корректно отвечать на вопросы.

Кого мы ищем

• Английский на уровне почти носителя, с американским или британским акцентом. Наши клиенты — американцы, и им не должно быть сложно вас понимать.
• Уверенная работа с CRM или способность быстро её освоить.
• Уверенность в телефонных разговорах при большом объёме. 200 наборов в день — обычный темп для этой роли.
• Тёплая, эмпатичная коммуникация при ориентации на результат. Люди обращаются к нам в момент, когда хотят что-то изменить; разговор должен оставаться человечным и при этом завершаться записью.
• Самостоятельность. Вы будете работать из дома при минимальном контроле.
• Опыт телефонных продаж или appointment setting будет плюсом, но не обязателен.

График

Понедельник–пятница, 9:00–18:00 по US Eastern — примерно 16:00–01:00 по времени Кишинёва. Пять дней в неделю; точные часы обсуждаются.

Старт работы

Onboarding оплачивается. Мы проведём вас через CRM, подробно расскажем, что именно предлагает Joymind, и как обычно проходят такие звонки. В течение первых пары недель вы будете постепенно выходить на полный объём звонков, а не начинать сразу с максимальной нагрузки.

Как подать заявку

Отправьте ваше CV вместе с короткой голосовой записью на английском в Whatsapp +44 7475907734 — 1–2 минуты, своими словами: кто вы и почему вам интересна эта роль. Мы прослушиваем все записи, и заявки без записи рассматриваться не будут.