Основные обязанности:

• настройка и сопровождение системы лояльности;
• настройка и сопровождение электронных ценников;
• работа с системами Retail Rocket, Sailplay, OneSignal, AIMS, DataEdge;
• обработка внутренних запросов, связанных с работой данных систем;
• подготовка и настройка шаблонов рассылок;
• настройка сценариев клиентских коммуникаций: SMS, email, web push и мессенджеры;
• запуск, контроль и проверка корректности рассылок;
• сегментация клиентской базы и настройка целевых коммуникаций;
• сбор и анализ статистики по проведённым кампаниям;
• подготовка регулярных отчётов;
• анализ эффективности рассылок и клиентских коммуникаций;
• участие в развитии программы лояльности и механик взаимодействия с клиентами;
• взаимодействие с внешними партнёрами, сервисами и подрядчиками;
• тестирование новых инструментов и механик direct-маркетинга.

Требования:

• опыт работы в CRM, Direct Marketing, Loyalty или digital-маркетинге;
• понимание принципов работы email-, SMS-, push- и messenger-рассылок;
• опыт работы с CRM/CDP, системами лояльности или платформами автоматизации маркетинга;
• уверенное владение Google Sheets и Google Docs;
• базовые навыки работы в Photoshop;
• умение работать с большими объёмами информации и анализировать результаты;
• внимательность, системность и ответственность;
• способность одновременно вести несколько задач и взаимодействовать с разными подразделениями и подрядчиками;
• знание русского и румынского языков на рабочем уровне.

Будет преимуществом:

• опыт работы с Retail Rocket, Sailplay, OneSignal, AIMS, DataEdge;
• опыт работы в сфере retail / e-commerce;
• опыт настройки программ лояльности;
• понимание принципов сегментации клиентской базы;
• опыт анализа показателей CRM-кампаний: open rate, CTR, conversion rate, response rate и других метрик.

Мы предлагаем:

• Полную занятость и стабильную заработную плату;
• Дополнительные дни отпуска в году для решения ваших семейных проблем;
• Линейка льготных тарифов на товары в нашей сети;
• Уникальную фитнесс программу в Energy Fitness;
• Профессиональное развитие (семинары, тренинги), внешние обучающие программы за счёт компании.