Цель должности 

Основная задача IT Expert MD — управлять и контролировать подрядчиков по услугам. Обеспечивать поставку услуг и товаров в соответствии с договором, заказом и ИТ-потребностями, а также предоставлять финансовую и бухгалтерскую информацию. Управлять ИТ-активами клиентского и серверного оборудования. Управление информационной безопасностью и отчетность. Бюджетирование ИТ-проектов, услуг и оборудования компании. 

Ключевые обязанности 

• Обеспечивать поддержку и управление локальным ИТ-оборудованием, ПО и ИТ-активами для group IT 
  
• Управление IT Incidents и Tasks, 1st Level Support для АЗС и пользователей головного офиса 
  
• Обработка и отчетность по инцидентам IT/OT Security в соответствии с процедурами группы (real.omv.com) 
  
• Обеспечивать предоставление ИТ-услуг и поставку оборудования в соответствии с SLA и выданными заказами на закупку 
  
• Проверка, приемка и отчетность по счетам за ИТ-услуги через фискальный сервис (e-Factura) 
  
• Анализ эффективности предоставления услуг (Service Delivery Performance), предложения по улучшению 
  
• Оценка, оптимизация, бюджетирование и отчетность по финансовым затратам отдела 
  
• Обработка и отчетность по счетам, связанным с бухгалтерским учетом, и таможенным документам отдела 
  
• Описание потребностей ИТ-проектов, разработка технических требований и спецификаций для внедрения 
  
• Подготовка документации по внедренным ИТ-проектам 
  
• Управление и внедрение локальных и групповых ИТ-проектов с интеграцией в корпоративную инфраструктуру и с соблюдением корпоративных регламентов 
  
• Контрольные и операционные функции по соблюдению регламентов, стандартов и требований компании; 
  
• Подготовка и анализ регулярных отчетов для group IT Management 
  
• Профессиональное и личностное лидерство для членов команды: контроль целей и задач подчиненных, организованная и регулярная обратная связь от/для подчиненного персонала 
  
• Подготовка заявок на подбор персонала, проведение интервью и содействие найму/удержанию будущих членов команды 
  
• Планирование и согласование планов развития подчиненных сотрудников в соответствии с поставленными целями и определенной стратегией, а также с их долгосрочным карьерным планированием 
  
• Нести прямую ответственность за оценку эффективности и компетенций прямых подчиненных на основе определенных критериев и стандартов (например, годовые цели) и в рамках действующих программ оценки (MySuccessFactors). Принимать необходимые решения по результатам оценки, предоставлять четкую, конструктивную и сбалансированную обратную связь для поддержки и консультирования при необходимости 
  
• Планировать и управлять ежедневной рабочей деятельностью ИТ-отдела и отчетностью 
  
• Определение концепций и внедрение корпоративных и локальных ИТ-процедур 
  
• Использовать инструмент SAP Accounting для инициирования документов заявок на закупку, согласования счетов, управления активами и отчетности 
  
• Обеспечивать архивирование документов (физически и электронно) 
  

Координация: 

• Обработка жалоб пользователей, связанных с предоставлением ИТ-услуг; 
  
• Управление расходными материалами для решений печати; 
  
• Управление ИТ-складом и ИТ-запасами;
• Инструмент управления Service-Now (CMDB, IT Assets Management, Lifecycle management, Incidents Management, Tasks and Projects Management); 
  

Отчетность: 

• Предоставление отчетов и аналитики для бизнес-подразделений; 
  
• Предоставление регулярных и ad-hoc отчетов и аналитики, не охватываемых контроллингом; 
  
• Еженедельная, ежемесячная и периодическая отчетность; 
  

Защита персональных данных 

• Знание правовой базы в области защиты персональных данных в зоне ответственности; 
  
• Знание политики и руководящих принципов компании по защите персональных данных; 
  

Основные требования: 

• Требования к образованию: высшее (университетское) образование; 
  
• Опыт работы на аналогичной должности: не менее 5 лет; 
  
• Языки: румынский; русский; английский — свободно;
• Уверенный пользователь ПК; 
  
• Водительское удостоверение кат. B.
  

Место работы: HQ, 8, Calea Ieșilor, мун. Кишинёв