О нас 

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове, которая сотрудничает с американскими юридическими фирмами в сфере Consumer law и предоставляет аутсорсинговые услуги для юридической индустрии США. Мы сопровождаем весь путь клиента — от привлечения потенциальных клиентов, выполнения первичной обработки (intake) и канцелярской работы до помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего взаимодействия с клиентом.  

Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего — эффективно представлять интересы клиентов и добиваться результатов, а мы обеспечиваем необходимую поддержку на каждом этапе. 

Что вы будете делать 

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим звонкам на английском и испанском языках 
• Задавать понятные вопросы, чтобы разобраться в ситуации каждого клиента 
• Предоставлять точную информацию о наших услугах и дальнейших шагах 
• Сопровождать клиентов на всех этапах — от первого обращения до решения вопроса 
• Вносить и обновлять информацию о клиентах в CRM-системе 
• Следовать внутренним процедурам и соблюдать точность 
• Профессионально и доброжелательно работать с разными типами клиентов 
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и качества сервиса 

Что делает вас подходящим кандидатом 

• Уверенное владение разговорным английским и испанским 
• Четкая дикция и уверенная коммуникация 
• Дружелюбный, энергичный и профессиональный подход 
• Ориентация на клиента 
• Внимательность к деталям 
• Умение одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов 
• Хорошие организаторские навыки и умение решать проблемы 
• Способность сохранять концентрацию и выполнять показатели эффективности 
• Готовность учиться, задавать вопросы и серьезно относиться к обучению 
• Ориентация на долгосрочное сотрудничество — мы не ищем временных кандидатов или только на летний период 

Что мы предлагаем 

• Конкурентная зарплата: от $800/месяц в первые 3 месяца с последующим повышением до $1,200+/месяц. 
• Вечерний график: 16:00 – 01:00 (включая 1-часовой обеденный перерыв) — идеально для тех, кто предпочитает спокойные утра.  
• График: среда–воскресенье или суббота–среда 
• Такси домой после вечерних смен за счет компании. 
• Чай, кофе и снеки. 
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате. 
• Ежемесячные командные ужины полностью оплачиваются компанией. 
• Подарки по особым случаям, включая дни рождения и рождение ребенка. 
• Возможности профессионального развития, быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность. 
• Командная, профессиональная среда, ориентированная на результат. 
• Молодая, динамичная команда без бюрократии, с практической (hands-on) культурой и множеством возможностей влиять на результат. 

Как подать заявку 

Если эта возможность вам подходит, отправьте, пожалуйста, свое CV на английском языке на адрес:  [показать e-mail]careers@webng.work Скопировано 
Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересует(ют). 

Уведомление о конфиденциальности: Отправляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях подбора персонала и отбора кандидатов в соответствии с применимым законодательством о защите данных.