О нас

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове, которая сотрудничает с американскими юридическими фирмами в сфере Consumer law, предоставляя аутсорсинговые услуги для юридической отрасли США. Мы сопровождаем весь путь клиента — от привлечения потенциальных клиентов, выполнения clerical работы на этапе intake и помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего клиентского пути.

Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — добиваться результата и выигрывать дела для клиентов, а мы обеспечиваем поддержку на каждом этапе.

Что вы будете делать

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим звонкам на английском и испанском языках
• Задавать четкие вопросы, чтобы понять ситуацию каждого клиента
• Предоставлять точную информацию о наших услугах и следующих шагах
• Сопровождать клиентов на протяжении всего пути — от первого обращения до решения вопроса
• Регистрировать и обновлять информацию о клиентах в CRM-системе
• Следовать внутренним процедурам и поддерживать точность
• Профессионально и доброжелательно работать с разными типами клиентов
• Поддерживать высокие стандарты удовлетворенности клиентов и качества сервиса

Что делает вас подходящим кандидатом

• Уверенные разговорные навыки английского и испанского
• Четкое произношение и уверенная коммуникация
• Дружелюбное, энергичное и профессиональное отношение к работе
• Клиентоориентированность
• Высокая внимательность к деталям
• Умение одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов
• Хорошие организационные навыки и навыки решения проблем
• Способность сохранять концентрацию и достигать целевых показателей
• Готовность учиться, задавать вопросы и серьезно относиться к обучению
• Ориентация на долгосрочное сотрудничество — мы не рассматриваем временных кандидатов или кандидатов только на лето

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата: от $800/месяц в первые 3 месяца, затем повышение до $1,200+/месяц.
• Вечерний график: 15:00 – 00:00 (включая 1 час обеда) — идеально для тех, кто предпочитает спокойные утра.
• График: среда–воскресенье или суббота–среда
• Такси домой после вечерних смен — за счет компании.
• Чай, кофе и снеки.
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате.
• Ежемесячные командные ужины — полностью за счет компании.
• Подарки по особым случаям, включая дни рождения и рождение ребенка.
• Возможности профессионального развития, быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность.
• Командная, профессиональная и ориентированная на результат рабочая среда.
• Молодая, динамичная команда с небюрократичными процессами, hands-on культурой и множеством возможностей влиять на результат.

Как подать заявку

Если эта возможность вам подходит, отправьте, пожалуйста, ваше CV на английском языке на: [показать e-mail]careers@webng.work Скопировано
Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересует(ют).

Уведомление о конфиденциальности: Подавая заявку, вы подтверждаете, что ознакомлены и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях рекрутинга и отбора кандидатов в соответствии с применимым законодательством о защите данных.