Orange Systems — IT-хаб Orange Moldova. Резидент IT-парка с более чем 850 сотрудниками, который предоставляет передовые IT-решения, поддерживая широкий спектр направлений и полный цикл разработки, влияя на миллионы клиентов по всей Европе.
Orange Systems ищет нового коллегу на позицию Billing Analyst для работы с нашими международными партнёрами.
Описание должности:
Billing Analyst отвечает за поддержку ежедневных операций биллинговой команды: обеспечивает корректную обработку прогонов счетов (bill runs) и работу с любыми вопросами и инцидентами, влияющими на биллинг. Также предоставляет ad-hoc поддержку по выявлению улучшений и исправлений, взаимодействуя с другими подразделениями для внедрения решений.
чем вы будете заниматься:
- Анализировать биллинговые данные, чтобы все биллинговые операции соответствовали политикам компании, отраслевым стандартам и законодательным требованиям
- Исследовать и решать спорные ситуации/проблемы по биллингу, проверяя договоры, историю платежей и коммуникацию с клиентами или внутренними командами
- Выявлять расхождения в биллинге и предлагать улучшения процессов и систем биллинга для повышения точности, эффективности и удовлетворённости клиентов
- Помогать Billing TL и Senior Billing Analysts в решении тикетов и запросов, поддерживать ежедневную обработку pre и post bill runs
- Контролировать платежи клиентов и распределять платежи на корректные счета
- Оказывать поддержку внутренним командам для оперативного решения вопросов, связанных с биллингом
- Выполнять другие разовые (ad hoc) задачи по мере необходимости
что мы ожидаем от вас:
- Высшее образование
- Свободный английский язык (устно и письменно)
- Опыт работы с HOBS или другой системой биллинга коммунальных услуг будет преимуществом, но не обязателен. Необходимы сильные переносимые аналитические навыки
- Опыт работы в Excel крайне полезен, включая vlookups, sumifs, countifs, а также умение управлять наборами данных для выявления ошибок
- Отличные аналитические навыки и умение решать проблемы
- Отличные коммуникативные навыки, навыки межличностного взаимодействия и клиентского сервиса
- Высокая организованность и внимание к деталям
- Комфортная работа в условиях изменений
- Стремление к инновациям и улучшению процессов
- Умение работать в команде
что вы получаете:
- международную среду и гарантированный баланс между работой и личной жизнью
- уникальный опыт обучения в нашей компании
- опыт работы с большим потенциалом роста
- конкурентную заработную плату
- льготы и компенсации
Приглашаем вас присоединиться к Orange, чтобы получить уникальный опыт обучения и работы с большим потенциалом роста в инновационной среде.
Если вы разделяете наши ценности, отправляйте своё CV уже сегодня. Мы будем рады принять вас в молодую и динамичную команду!
Работа в Orange — это уникальный опыт. Приходите и убедитесь сами!
Orange Systems
8, Calea Iesilor street, Chişinău, Moldova
VIP Компания
