Компания KEEPUP SYSTEMS SRL специализируется на IT-консалтинге, аналитике данных, оптимизации бизнес-процессов, внедрении и поддержке CRM-сервисов, а
также на улучшении пользовательского опыта (UX) в цифровых продуктах клиентов. Это включает тестирование процессов, удаленную техническую поддержку и интеграцию решений для автоматизации.

Описание вакансии:
Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет надежной опорой для команды персональных менеджеров. Если ты готов обеспечивать высокий уровень сервиса для ключевых клиентов, оперативно решать задачи и работать в сменном графике - нам точно по пути.

Что мы предлагаем:

• Оплата труда: Конкурентная заработная плата + ежемесячные бонусы за результаты. Официальное трудоустройство и бонусы за рекомендацию друзей.
• Расположение: Комфортный современный офис в самом центре города.
• Преимущества: Ежедневные обеды за счет компании и никакого строгого дресс-кода.
• Рост: Постоянная поддержка наставника и прозрачная система карьерного роста.
• Коллектив: Дружная профессиональная команда и яркие корпоративы - летние и новогодние.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать персональную поддержку ключевым клиентам, в том числе в отсутствие закрепленного персонального менеджера.
• Оперативно реагировать на запросы клиентов, обеспечивать своевременное и качественное обслуживание.
• Работа с внутренними CRM системами: внесение информации о клиентах, фиксация запросов и активности.
• Вести внутреннюю отчетность о взаимодействиях с клиентами, их предпочтениях и пожеланиях.

Кого мы ищем:

• Опыт: приветствуется, но не обязателен. Главное - желание работать и учиться.
• Навыки общения: Грамотная речь, умение выстраивать вежливый и четкий диалог.
• Ответственность и внимательность: Способность работать с большим объемом информации без потери качества.
• Английский язык: минимум B1.
• График работы: Готовность работать по сменному графику (включая дневные и ночные смены).
• Личные качества: Клиентоориентированность, умение быстро находить решения и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

Звучит хорошо? Если да, пожалуйста, отправьте своё резюме [показать e-mail]Olha.ol@visiongrid.io